Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yeni Hat Aktivasyonunda Sürekli Hata Mesajı

Turkcell Yeni Hat Aktivasyonunda Sürekli Hata Mesajı
profile
Mehmet
05 Ağustos 2024 11:48
826

Hattımı Vodafone'den Turkcell faturalı hatta taşımak için başvuruda bulundum. Kurye hattı ev adresime fiziki olarak teslim etti. turkcell.com.tr üzerinden e-devlet ile Turkcell yeni hat aktivasyonu yapmak için ilgili adımları takip ettim, sim kart üzerindeki numara ve kimlik bilgilerimi de sisteme yükledikten sonra e devlet ile onayla seçeneğine basıyorum fakat sürekli olarak ''üzgünüz, internal server error! '' hatası veriyor ve bir türlü hattımı aktifleştiremiyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Ağustos 2024 16:16

Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Bugün hat geçişim oldu ve sim kartı taktıktan sonra telefonumda hiçbir şekilde sinyal olmadığını gördüm. Turkcell'i aradım ancak maalesef her zaman olduğu gibi kendi kanallarından sorunu çözemiyoruz. Ekipler arasında pinpon topu gibi aktarıldım, o yüzden hızlı çözüm için buraya yazıyorum.

05 Ağustos 2024 11:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

05 Ağustos 2024 12:40
Mehmet
Mehmet
07 Ağustos 2024 16:17

Konu çözüldü teşekkürler. Ama ben Şikayetvar'a yazmasaydım bu kadar hızlı olmazdı zira ben bunu kendi kanallarından da bildirmiştim, o zaman çok umursanmadı. Süreç uzadığı için ben mevcut Vodafone hattımda yeni fatura dönemine girmiş oldum, bana maliyeti de oldu, onu da belirteyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hanife
10 Ağustos 2024 16:23
731
Turkcell Yeni Hat Aktivasyonunda Sürekli Hata Mesajı

profile
Mustafa
04 Ekim 2024 00:31
1.066
Turkcell Hat Aktivasyonu Sorunu: E-Devlet Hatası
5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2024 04:28
701
"Teşekkür ederim"
Turkcell Yeni Hat Aktivasyonunda Sürekli Hata Mesajı
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
04 Ekim 2024 23:05
1.331

profile
12 Ekim 2024 13:43
1.551
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri