to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yabancılara Faturalı Hat Vermiyormuş
Türkiye'de yıllardır çalışma izni ile yaşıyorum. 5 yıldır Turkcell hazır kart kullanmaktayım. Faturalı hatta geçmek istedim. Çağrı merkezini aradığımda, yabancı uyruklu kişilere faturalı hat hizmeti sunmadıklarını belirttiler. Hangi kanuna dayanarak böyle bir uygulama yapıldığını merak ediyorum. Kredi kartım mevcut, Türkiye tarafından verilen yabancı kimlik numaram var ve bu ülkeye vergi ödemekteyim. Turkcell'in yabancı uyruklu kişilere faturalı hat hizmeti sunmaması konusunu araştıracağım ve hakkımı yasal yollarla arayacağım. Her yabancıya aynı muameleyi yapmanın yanlış olduğunu ve ayrımcılık yapmamanız gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, Maalesef arkadaşlarımızın aktardığı bilgi dışında farklı bir işlem yapamıyoruz. Bu noktada göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi akşamlar dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, Hızlı cevabınız için teşekkür ederim. Şikayetimi yazarken sizden farklı bir bilgi veya çözüm beklemiyordum. Amacım, bu şikayetin internette yayılmasını ve uyguladığınız ayrımcılığın herkes tarafından görülmesini sağlamaktı. Bu sayede, Turkcell hattı almayı düşünen yabancılar bu konuda daha bilinçli bir karar verebilirler. Saygılarımla,
Bende aynı sorunu yaşıyorum. Ben Türkiye'de 10 senedir uzun dönem ikamet izin belgesi ile yalıyorum. 8 senedir aynı hattı kullanıyorum. Şu an Turkcell'den aldığım bilgi yabancı uyruklu vatandaşlar faturalı hat kullanamıyormuş. Ne yazık ki