to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell ve Paycell Arasında Netflix Ödemesi Sorunu
Turkcell vasıtasıyla Faturana Yansıt özelliği ile ekstra üyelik ücreti ödeyerek Netflix faturamı ödemekteyim. Turkcell faturama Paycell işlemleri adında Netflix ücreti tahakkuk ederek ödeme almasına rağmen Paycell ilgili ödemeyi Netflix'e göndermediği için Netflix hesabım askıya alınmış durumda. Turkcell'i aradığımda ödemenin benden çekildiği ancak Netflix'e ödenmediği tespit ediliyor. Ancak Paycell müşteri temsilcileri konu hakkında hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Netflix'e ödeme yapmadıklarını kabul etmek yerine üyeliğinizi iptal etmiş olabilir. Misiniz şeklinde çözümden ve mantıktan uzak sorular soruyor. Üyeliğimi iptal etsem neden benden para çekilsin zaten? Paycell aldığı ücreti muhataba ödemeyerek haksız kazanç elde ediyor, kesinlikle Paycell'e güvenerek ödeme yapmayın, kurumlara borçlu duruma düşüyorsunuz ve bu hatalarını telafi etmek ödemeyi sağlamak konusunda gayretleri dahi bulunmuyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hande Hanım, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
