to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tl Yüklemesini Katlayarak Zoraki Minimum 125 TL Dayatması
Turkcell kontörlü hat kullanıyorum. Turkcell uygulamasında geçen ay TL yükleme miktarları 20-50 TL ve katları şeklindeyken, bugün paket yüklemesi yaptıktan sonra 9,26 TL telsiz kullanım ücreti için sisteme TL yüklemesi yapmak istediğimde minimum TL yükleme miktarının 125 TL'ye çıkarıldığını gördüm. 9,26 TL'lik ücret için neden 125 TL yüklemek zorunda olduğumu sorguladığımda hem müşteri hizmetlerini hem de Genel Müdürlüğü aradım. Bana 'prosedür bu' diyerek yapılan değişikliği dayatma haklarının olmadığını ifade ettim. 9,26 TL için hesabınıza 125 TL yüklemek zorunda olmadığımı düşünüyorum. Ticaret Bakanlığı'nın durumu incelemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sayın Turkcell ben zaten kontörlü hattınızı kullanıyorum dolayısı ile kampanyanıza ihtiyacım yok benim sorum 9,26 TL lik telsiz kullanım bedeli için neden 125 TL tl yüklemesi yapmak zorunda olduğum zaten internet SMS ve konuşma paketi satın alıyorum tl şu telsiz kullanım bedeli için hesabıma yüklüyorum bu bedel 9,26 TL peki tl yüklemesi yaparken neden 20-50 TL yapabilmek varken 9,26 TL için 125 TL yüklemek zorundayım bu kampanya değil maalesef dayatmadır soruma cevap değil ticaret Bakanlığına da şikayet ettim düzelirse ne ala düzelmedi aboneliğimi sonlandıracağım iyi günler
Bende aynı sorunu yaşıyorum paketnyapıcaktım 10 TL eksik için 125 TL tüklemek zorunda kalmıştım. Şimdi yine paket yapmam gerekiyor 25 TL eksiğim var onun için 125 TL yüklemem gerekiyor gerçekten çok saçma