Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27270709

Turkcell Tl Yüklemesini Katlayarak Zoraki Minimum 125 TL Dayatması

Turkcell Tl Yüklemesini Katlayarak Zoraki Minimum 125 TL Dayatması
profile
Ömer
Turkcell
18 Aralık 2023 14:20
3.642

Turkcell kontörlü hat kullanıyorum. Turkcell uygulamasında geçen ay TL yükleme miktarları 20-50 TL ve katları şeklindeyken, bugün paket yüklemesi yaptıktan sonra 9,26 TL telsiz kullanım ücreti için sisteme TL yüklemesi yapmak istediğimde minimum TL yükleme miktarının 125 TL'ye çıkarıldığını gördüm. 9,26 TL'lik ücret için neden 125 TL yüklemek zorunda olduğumu sorguladığımda hem müşteri hizmetlerini hem de Genel Müdürlüğü aradım. Bana 'prosedür bu' diyerek yapılan değişikliği dayatma haklarının olmadığını ifade ettim. 9,26 TL için hesabınıza 125 TL yüklemek zorunda olmadığımı düşünüyorum. Ticaret Bakanlığı'nın durumu incelemesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
18 Aralık 2023 14:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
19 Aralık 2023 09:08

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Saygılarımızla, Turkcell

Ömer
Ömer
19 Aralık 2023 10:17

Sayın Turkcell ben zaten kontörlü hattınızı kullanıyorum dolayısı ile kampanyanıza ihtiyacım yok benim sorum 9,26 TL lik telsiz kullanım bedeli için neden 125 TL tl yüklemesi yapmak zorunda olduğum zaten internet SMS ve konuşma paketi satın alıyorum tl şu telsiz kullanım bedeli için hesabıma yüklüyorum bu bedel 9,26 TL peki tl yüklemesi yaparken neden 20-50 TL yapabilmek varken 9,26 TL için 125 TL yüklemek zorundayım bu kampanya değil maalesef dayatmadır soruma cevap değil ticaret Bakanlığına da şikayet ettim düzelirse ne ala düzelmedi aboneliğimi sonlandıracağım iyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hilal
Hilal

Bende aynı sorunu yaşıyorum paketnyapıcaktım 10 TL eksik için 125 TL tüklemek zorunda kalmıştım. Şimdi yine paket yapmam gerekiyor 25 TL eksiğim var onun için 125 TL yüklemem gerekiyor gerçekten çok saçma

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Turkcell Kontörlü Hatlarda En Az 100 Lira Yüklemeye Zorluyor

profile
Diyap
Turkcell
25 Haziran 2023 13:08
1.817

Turkcell kontörlü hattıma vergilerimi ödemek için bakiye yüklemek istedim. Bir de ne göreyim. En az yükleme tutarı 100 liraymış. Böyle saçma bir politika olamaz. Ben hatta 100 TL tutmak zorunda değilim. İhtiyacım olan 5-10 lira için neden 100 lira bakiye atıp saçma internet sızıntısında bile size b...

2 Destek
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Bayi Adıma İşlem Yaptı

profile
Gamze
Turkcell
23 Mart 2024 19:59
1.377

Turkcell bayisine paket yüklemek için gittim. Bana hattımda kısıtlama olduğunu ve yalnızca sistem üzerinden yükleme yapabileceğini ifade etti. Ben, neden sistem üzerinden ve normal ödeme yapamayacağımı sordum ancak işlemin sadece bu şekilde gerçekleşebileceğini belirtti. Kimliğimin fotoğrafını çekti...

Turkcell Bayi Adıma İşlem Yaptı
Turkcell Bayi Adıma İşlem Yaptı

Turkcell Haksız Kazanç Sağlaması

profile
Umut
Turkcell
19 Ocak 2024 21:30
1.700

Turkcell'le kullanmakta olduğum tarifemin internet paketi tükendi. Tarifem bittikten sonra mobil veriyi kapattım. Ara sıra açarak kullanım sağladım ve ardından tekrar kapattım. Tarife yenilemesine yaklaşık 2,5 saat kala 50 TL ücretle 1 GB internet paketi yüklemesi yapıldı. Müşteri temsilcisi, mobil ...

Öne Çıkan Konular
Turkcell TL Yükle Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell TL Yükle yapamıyorum Turkcell TL Yükle sistem Turkcell paketler Turkcell kontörlü hat Turkcell kullanılmamış hat Turkcell genel müdürlük Turkcell talep Turkcell uygulaması
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri