to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullandığım Turkcell tarifemin faturası her ayın 20'sinde kesiliyor. 18-25 Haziran tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süreçte tyg (tarifem yurt dışında geçerli) avantajından günlük 210 TL'ye faydalandım. Fatura kesim günü sebebiyle toplamda 7 gün (2 gün 18-19 Haziran, 5 gün 20-21-22-23-24 Haziran) olmak üzere faturama 7 gün yansıması gereken miktar toplam 8 gün yansımıştır.
Söz konusu avantaj Türkiye saati ile 00.00 saatleri arasında yenilenmektedir. Bunu bildiğim ve zaten 25 Haziran sabaha karşı Türkiye'ye döneceğim için 24 Haziran'da bulunduğum ülkede saat 22.43'te (Türkiye'de saat 23.43'te) telefonumu kapattım. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp söz konusu durum için açıklama talep ettim ki bunu 3 kez yaptım ilk bağlanan 2 bilgisiz ve yetersiz arkadaş başka garip konulardan bahsetti. Son olarak bağlandığım arkadaş Türkiye saati ile 23.43'te kapattığım telefondan 25 Haziran 00.50 civarında internet kullanımı yaptığımı söyledi. Güncel faturamın detaylarında böyle bir şey gözükmediğini ki telefon kapalıyken nasıl internet kullanabileceğimi sordum. Yanlışlıkla açabileceğimi veya kullanım yansımasının geç düşebileceğini söyledi :)
Yani fazladan yazılan 1 günlük 210 TL gerçekten kimseyi Fakir etmez; fakat milyonlara yapabilecekleri bu işgüzarlık Turkcell'i rezil eder. Gerçi umurlarında değil ki hiçbirinin. Şikayet diye yazıyoruz, arayıp 'prosedür böyle' diyecekler. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğiz haklı bulunacağız, sonra 'bize ne dava açın isterseniz' diyecekler. Saçma sapan sistem içinde saçma sapan insanlarla uğraşıyoruz. Gerçekten güzel ülkemin rezil yaşamları.
Turkcell hattım ile ilgili şikayetim Ben yurt dışında yaşıyorum. Yıllardır sadece yazın 2 ay Türkiye'de kullandığım hattımın geçen ayki fatura tutarı hiç kullanmadığım halde 1773 TL idi. Günlük 250 TL'lik ücretlendirmeler yapılmış. Böyle bir talebim olmadan ve telefonumu hiç kullanmadığım halde 177...
23 Kasım sabah saatlerinde yurt dışına çıktım ve akşam TSİ 00.00 olmadan telefonumu uçak moduna aldım ve 24 Kasım öğleden sonra ülkeye geri döndüm. Ancak faturamda 2 günlük tyg uygulanmış. Biraz önce çağrı merkezine ulaştığımda 24 Kasım tarihinde TSİ 15.21'de internet kullanımımın gözüktüğünden dola...
20 Ekim 2025 fatura kesim tarihli Turkcell faturalı hattıma, yurt dışında internet kullanımı yapmışım gibi 350 TL ücret yansıtıldı. 27 Eylül’de Yunanistan’a gittim ve 29 Eylül’de Türkiye’ye döndüm. Bu süre boyunca daha sınır kapısından geçmeden mobil internetimi kapattım ve tekrar Türkiye’ye giriş y...
Turkcell hattımı yurt dışında kullanmadığım halde 210 TL kullanım ücreti kesilmiştir. Bunu Turkcell e bildirdiğim halde gece telefonunda sinyal alındığı 46 MB internet kullanıldığını söylediler. 4.07.24 tarihinde yurt dışında hattımı kullandım ve 23:30 da internetini kapattım. 5.07.24 tarihi Sabah k...
Yorumlar