Turkcell Superonline Superbox İnternet

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Birkaç aydır kullanmış olduğum internetim gün içerisinde sürekli bağlantı hızları 1 megabit ile 20 megabit arasında gidip geliyor. Zaman zaman arıyorum düzelteceklerini, tekrar halledeceklerini söylüyorlar fakat son zamanlarda bu sorun inanılmaz arttı. Müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştığım zaman internetinizi kayıtlı olduğunu adres dışında kullanıyorsunuz diyerek beni hiçbir şekilde teknik servis, teknik destek bölümüne aktarmadan hattan düşürüyorlar. Bunu daha önce de müşteri hizmetlerine söyleyip bununla ilgili bir işlem talep etmeme rağmen hiçbir şekilde düzelmedi. Bir şekilde bağlanabildiğimde müşteri hizmetleri, 'Evet efendim, bu bir sistem hatası, sizden kaynaklı değil, şu anda kayıtlı olduğunuz adrestesiniz.' diye söylemelerine rağmen bugün tekrar dakikalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve taahhütle başlamış olduğum bu hizmeti de taahhüt sebebiyle büyük ihtimalle iptal ettiremeyeceğim. Bu sebeple Turkcell'in sunmuş olduğu Superbox, Superonline internet servisinden hiçbir şekilde memnun olmadığımı ve kimseye de tavsiye etmediğimi söylemek istiyorum.