Turkcell Superbox Borcu Ödendiği Halde Haciz Kaydı Silinmiyor Kredi Notum Düştü

2022/23196 dosya numaralı İstanbul Abonelik Sözleşmesi kaynaklı Turkcell internet aboneliğime ait haciz, yaklaşık 1.5 yıl önce borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ e-Devlet’te aktif olarak görünmektedir. Bu durum iş hayatımda ciddi engellere yol açmakta ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Konu ile ilgili olarak yaklaşık 8-9 ay önce dosya avukatı Durşen Soysal ile görüştüm, kendisi dosyanın Turkcell tarafından geri alındığını belirtti. Ayrıca 3 ay önce Turkcell müşteri hizmetlerine şikayet formu ile başvurdum, bana 15-20 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi fakat aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve haciz kaydı hâlâ kaldırılmadı.

Turkcell tarafında borcumun bulunmadığı belirtilmesine rağmen, e-Devlet’te haciz kaydının aktif olması işime engel teşkil etmektedir. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve haciz kaydının e-Devlet’ten tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

2022 yılında kullandığım Superbooks internet hizmetiyle ilgili borcumu yaklaşık 1 yıl önce ödememe rağmen, 2022/23196 numaralı icra dosyası hala kaldırılmadı. Borcu ödediğime dair herhangi bir dekontum bulunmasa da, Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi.

İcra kaydının bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.