Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Hesap
Borcu Yoktur Yazısı Gönderilmiyor, Dosyam E-devlette Kapatılmıyor

ID:33645196

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Borcu Yoktur Yazısı Gönderilmiyor, Dosyam E-devlette Kapatılmıyor

Ahmet

Turkcell

11 Eylül 2025 18:28

487

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Teşteşekkürler”

Turkcell abonelik sözleşmesine ait 2107/6606 numaralı dosyamı Ankara Abonelik İcra Dairesi’nde yaklaşık 2 ay önce tamamen ödedim ve elimde dekontum mevcut. Borcumun kapanmasına rağmen, e-Devlet sisteminde dosyam hâlâ açık görünmekte ve bu durum kredi kullanmamı engelliyor.

Bu süreçte Turkcell avukatını, Dünya Varlık’ı ve ilgili tüm yetkilileri aradım; borcumun ödendiği ve dosyanın kapalı olduğu teyit edildi. Ankara Abonelik İcra Dairesi’ne başvurduğumda ise borcu yoktur. Yazısının ilgili yerlere gönderilmesi gerektiği söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve dosyam hâlâ açık görünüyor.

Borcu yoktur. Yazısının ilgili kurumlara gönderilerek e-Devlet’teki dosyamın kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

borcu-yoktur-yazisi-gonderilmiyor-dosyam-e-devlette-kapatilmiyor-1.jpg

Turkcell

11 Eylül 2025 18:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

12 Eylül 2025 13:57

Değerli Müşterimiz, 12.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet

21 Eylül 2025 19:07

Teşteşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödenmiş Borca Rağmen İcra Dosyasının Kapatılmaması Nedeniyle Kredi Kullanamama Mağduriyeti

Murat

Turkcell

17 Eylül 2025 16:30

957

2015 yılında Ankara 15. İcra Dairesi'nde açılan 2013/3055 numaralı dosya ile ilgili olarak, avukat S***** İ**** tarafından tarafımdan tahsilat yapılma...

odenmis-borca-ragmen-icra-dosyasinin-kapatilmamasi-nedeniyle-kredi-kullanamama-magduriyeti-1.pdf

Ödenen Borca Rağmen İcra Kaydım Hala Kaldırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Tunçer

Turkcell

16 Ekim 2025 16:21

818

2019/133232 numaralı icra dosyası kapsamında Turkcell’e olan borcumu 2021 yılında tamamen ödedim ve ödediğime dair dekontum mevcut. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, icra kaydım hala kaldırılmadı. Ödeme sonrası hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de ilgili avukatlık bürosunu defalarca arad...

1 Yorum

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmiş Borç İçin Haksız İcra Takibi Ve Resmi Yazı Sorunu

Anıl

Turkcell

03 Eylül 2025 16:54

1.425

2011 yılında kullandığım 0532*****25 numaralı Turkcell hattıma ait olan fatura borcunun, yıllar önce tarafımdan ödenmesine rağmen icra takibine düştüğünü öğrendim. E-devlet üzerinde borç görünmemekte ve Eskişehir 2. İcra Müdürlüğü'nde dosya takipsizlik nedeniyle kapatılmış olarak gözükmektedir. Ayrı...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Borç Ödememe Rağmen İcra Dosyam Kapatılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Mustafa

Turkcell

05 Ekim 2025 00:43

694

2015/11201 numaralı Bakırköy 12. İcra Dairesi’indeki Turkcell faturalı hat icra dosyam Elsa Alacak Yönetimi’ne devredildi. Tüm borcumu ödememe rağmen, yaklaşık 1 aydır dosyam hala açık görünüyor ve infaz işlemi gerçekleşmedi. Elimde ödediğime dair dekontum mevcut. Turkcell ile görüştüğümde Elsa Ala...

Borcumu Ödememe Rağmen İcra Dosyam Kapanmıyor!

Güzin

Turkcell

22 Ağustos 2025 21:23

1.499

16.06.2025 tarihinde eski Turkcell hattıma ait 1.318,05 TL’lik borcumu Turkcell’e ödememe rağmen, Ankara’daki 2023/838761 numaralı abonelik sözleşmeleri icra dosyam e-Devlet’te hâlâ açık olarak görünmektedir. Borcumu ödedikten sonra Turkcell yetkilileriyle görüştüm ve dosyanın 45 gün içinde kapanaca...