Turkcell Superbox Başvurum Defalarca Sebepsiz İptal Ediliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Suzan · 2025-09-25T22:53:20+03:00

Ağustos ayının başından beri İzmir Çeşme’de Turkcell Superbox başvurusu yapmaya çalışıyorum. Hem telefon üzerinden hem de Turkcell iletişim noktasından defalarca başvuru yaptım. Ancak her seferinde “ulaşılamama” gerekçesiyle başvurum iptal ediliyor ve bana herhangi bir arama yapılmıyor. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, sadece ben aradığımda başvurunun iptal edildiği söyleniyor. Sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum ve herhangi bir ücret ödemedim. Başvurumun onaylanmasını ve yetkili birinin benimle iletişime geçerek sürecin düzgün şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Superbox Başvurum İptal Edildi Mağduriyetim Acil Çözülmedi

Sibel

Turkcell

436

31 Temmuz’da internet üzerinden İzmir Urla, Kuşçular Mahallesi adresim için Turkcell Superbox abonelik başvurusu yaptım. Başvurum sırasında 48 saat içinde aranacağım ve kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri ...

superbox-basvurum-iptal-edildi-magduriyetim-acil-cozulmedi-2.jpg

superbox-basvurum-iptal-edildi-magduriyetim-acil-cozulmedi-1.jpg

Turkcell Superbox Başvurumda 10 Gündür Dönüş Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Özden

Turkcell

1.138

17 Eylül tarihinde Konya Emirgazi adresinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her defasında sadece “sağlayıcıya bildirim atıldığı” söylendi fakat ne bir bilgilendirme yapıldı ne de so...

Üç Haftadır Çözülemeyen Superbox Kesintisi: Kullanmadığım Hizmete Fatura Şoku

Ugur

Turkcell

866

Turkcell Superbox hizmetimi İzmir Menemen Cumhuriyet Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

Superbox Kurulumu Bir Haftadır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Mustafa

Turkcell

881

08/09/2025 tarihinde Hatay Merkez Antakya’daki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Bir haftadır kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “aranacaksınız” denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadı ve kurulum hala tam...

Turkcell Superbox Başvurumda Geri Dönüş Sorunu

Ömer

Turkcell

240

Turkcell Superbox dijital kampanyasına başvurmama rağmen herhangi bir dönüş alamıyorum. Müşteri temsilcisi başvurunuzda sıkıntı yok bekleyin sizi ararlar diyor fakat günler geçmesine rağmen ne arama ne bilgilendirme yapılıyor. Üstelik Müşteri temsilcisi üzerinden talep ve şikayette oluşturamıyorum.