to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce resmi Turkcell bayisinden Superbox aldım almaz olaydım. Başımı belaya soktum cihaza Apple cihazlar bağlanmıyor. Şifre yanlış diyor ne yaptıysak olmuyor. Şifre sıfırlama değişme Apple cihazları sıfırlama vs her şey denendi Turkcell müşteri hizmetleri Apple ile görüşün dedi. Görüştük onlarda mevcut ZTE marka modemin wpa3 desteklemediğini Apple cihazlar wpa3 güvenlik seviyesinin altını kabul etmediğini modemimizin uyumsuz olduğunu söyledi. Bu durumu Turkcell'e ilettim KVK servisine yollamamızı söylediler. Yolladık 17 gün sonra sorun yok diye geri yolladılar ama sorun devam ediyordu. Tekrar aradık Turkcell'i bizim yapacak bir semiz yok modemin muhatabı biz değiliz hat bizi ilgilendirir dedi. İsterseniz tekrar KVK ya yollayın diyor o zaman bana satarken Apple ürünlerine uygun değildir. Diyeceksin ya da internet hattını tek satacaksın modemi biz seçip alacağız. Bunun adı... Başka bir şey değil şikayet var üzerinde aynı sorunu yaşayanlar var servis evlerine gidip modemlerini değişip sorunu çözmüş müşteri hizmetlerine bunu deyince yok siz kurulumlu almadığınız için servis gelmiyor şubeden aldığımız için servis gelmiyor anlayacağınız iptalde etmiyorlar. Aboneliği pis bir taklaya geldik maalesef adım Burak Ç******
Superbox için kurulum ekibi eve geldi ve sinyal yok diyerek kurulumu yapmadı. Kaydımı iptal ettiğini başka bir adresten tekrar başvurmam gerektiğini söylediler. Sonra ferit selimpaşa sb. Md. G*** hanımla konuştuk kendisi çok yardımcı oldu ve bana modem temin etti ve mağazada kurulum yapıp ürünü tesl...
Turkcell Superbox, Yaklaşık dört gün önce işletmeme takılan Superbox cihazında takıldığı günden itibaren internet çekmeme gibi sorunlar yaşanıyordu. Teknik servis gelmesine rağmen bir sonuca ulaşılamadı. Modem değiştirildi ancak sorun giderilemedi. Teknik servisin ifadesi şu şekildeydi: 'Siz burada...
Turkcell Superbox alalı daha 1 ay olmadı modem sorunları bitmiyor. Sıfırdan üyelik yapmamıza rağmen ikinci el yani sorunlu, bozuk modem bağlanmıştır. Yaklaşık 16 gün oldu kullanıcısıyız, modem kendi kendine kapanmakta. Teknik servis geldi. Değişimini yaptı, ancak ondan daha beter bir ikinci el modem...
Ben Turkcell Superbox aldım. Alırken kullanacağım adreste nasıl olduğunu sordurdum. Gayet iyi çekeceği söylendi. Bende alarak konum değiştirdim. 15 gün çok güzel kullandım. Sonra internette kopmalar meydana gelmeye başladı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana modem resetledik deyip kapatıl...
Mayıs ayında Superbox'um kendi kendine kapandı ve geri açılmadı ve 17 Mayıs tarihinde şikayet bildirdim. 19 Mayıs'ta Turkcell müşteri hizmetlerinin bana bildirdiği KVK şirketine ulaştı. Ürünüm ve o günden sonra bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bir ayı geçti ama ne cihaz geldi ne de bir bilgi verild...
Yorumlar