to read complaints and reviews, or file yours. 
10.07.2024 tarihinde Koç Pazarlama sayfası üzerinden LG GTL569PQAM.AVWPLTK model buzdolabını satın aldım. Ürünü alalı henüz bir buçuk yıl bile olmadan, yaklaşık son 3–4 aydır buzdolabının dış yüzeyinde ciddi boya kabarmaları, deformasyonlar ve paslanmalar oluşmaya başladı. Sadece kapaklarda değil, dolabın kenarlarında da boya kabarmaları ve patlakları meydana geldi.
Durumu fark eder etmez yetkili servisi çağırdım. Servis görevlisi, bu sorunun dolap kapaklarının ıslak elle açılmasından kaynaklı korozyon olduğunu söyleyerek, bana göre son derece yetersiz ve mantıksız bir açıklama yaptı. Ardından LG genel merkezi ile görüştüm. Genel merkez, bu sorunun garanti kapsamına girmediğini, ancak müşteri memnuniyeti açısından yalnızca dolap kapaklarını değiştirebileceklerini iletti.
Üründe paslanma ve boya kabarması yalnızca kapaklarda değil, dolabın farklı bölgelerinde de bulunduğu için bu çözümü kesinlikle yeterli bulmuyor ve kabul etmiyorum. Yeni alınmış ve kısa sürede bu hale gelen bir buzdolabının bu şekilde yüzey sorunları yaşaması kullanıcı hatası gibi gösterilemez. Fatura numaram KOC2024000002657’dir.
LG’den talebim, bu ayıplı ürünün komple yenisi ile değiştirilmesidir. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da ilettim ve süreci takip edeceğim. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 10 gün önce LG Hilltown mağazasından GTL539BVAM. Avppltk model buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu için 2-3 gün sonra servis geldi ve kurulumu yaptı. Dolabı kullanmaya başlarken içerisindeki koruyucu bantları sökerken, ürünün içinde fiziksel kusurlar fark ettim. Ertesi gün servis tekrar ...
13 Eylül’de LG GTL569PSAM model buzdolabımın hem dolap hem de buzluk kısmının soğutma ve dondurma işlemi yapmadığını, ayrıca ekranda kırmızı ünlem işaretinin yanıp söndüğünü fark ettim. Hafta sonu araya girdiği için iki gün boyunca mağdur oldum. 15 Eylül’de yetkili servis geldi, herhangi bir malzeme...
LG markası GTL569PSAM model, 10 yıl garantili diyerek aldığım buzdolabı, 2 yılını doldurur doldurmaz arıza verdi. 28.08.2025 tarihinde Kayseri servisine ulaştık, kart arızası diyerek kart siparişi verileceği bildirildi. Ertesi gün aradığımızda, kartın henüz gelmediği ve işlemin hafta içine kaldığı s...
22 Temmuz’da Teknosa’dan satın aldığım LG GTL569PQAM model buzdolabı, ilk kurulumdan itibaren hiç çalışmadı ve soğutma yapmadı. Ürünün tamamen yeni olmasına rağmen, teslimat sonrası buzdolabını kullanamadım. 2 Ağustos’ta Kütahya Merkez’deki yerel LG servisi gelip arızayı tespit etti ve rapor tuttu....
06/10/2023 tarihinde LG marka GTL569PSAM model buzdolabını satın aldım. 24/11/2023 tarihinde servis tarafından evimde montajı gerçekleştirildi. Kutu açıldığında buzdolabının iki kapısında ve iç plastik aksamında kırıklar olduğu görüldü ve bu şekilde hasarlı olarak montaj yapıldı. Servis teknisyeni t...
Yorumlar