A101 Mağazasında Volta VSX Evrak Gecikmesi Nedeniyle Ürün Teslimi Beklemede

24.06.2026 tarihinde Bolu Sümer A101 mağazasından 33.990 TL bedelle Volta vsx aldık. Ürünü mağazadan değil bayiden teslim alacağımız, bunun için de en geç 15 gün içinde tarafımıza evrak gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 18 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir evrak gönderilmediği için ürünü teslim alamıyorum.

Bu süreçte 5–6 kez A101 müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı, ne yazılı ne de sözlü net bir bilgilendirme alamadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ürünün teslimatı evrak gecikmesi nedeniyle gerçekleşmiyor.

Evrakımın acilen hazırlanıp tarafıma ulaştırılmasını ve ürün teslim sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve bilgilendirme sürecinin de şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.