BİM Süzme Peynirde Mavi-Gri Küf: İade Ve Değişim Talebi

11.10.2026 tarihinde saat 12.23 civarında BİM marketten Aknaz tam yağlı süzme peynir (500 g) satın aldım. Eve gelir gelmez ürünü açtığımda, peynirin üzerinde bariz şekilde mavi-gri renkli küf lekeleri olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir süt ürününün daha ilk açılışta bu halde çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen ve kalite kontrolü açısından kabul edilemez bir durumdur.

Ürün için yaklaşık 125 TL ödedim ve bu ücretin bozulmuş, tüketilemez bir ürün için alınmış olmasını doğru bulmuyorum. Henüz BİM mağazasına ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, yaşadığım durumu öncelikle burada paylaşmak istedim.

Küflü çıkan bu peynir için ücret iadesi veya sağlam bir ürünle değişim talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünlerin son kullanma tarihi, saklama koşulları ve tedarik sürecinin kontrol edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.