to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şehir Merkezinde Çekim Sorunu Ve 600 TL Faturaya Karşı Hayal Kırıklığı
Turkcell mobil hattımı Isparta Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde kullanıyorum. Dağda bile çektiği söylenen şebeke, şehir içinde üstelik merkezi bir konumda oturmama rağmen evimde sağlıklı şekilde çekmiyor. Bahçe katında yaşıyorum ve ne interneti ne de normal aramayı düzgün kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum. Aylık 600 TL civarında fatura ödüyorum, paketimde 40 GB internet bulunmasına rağmen, çekim sorunu yüzünden paketimin içeriğinden faydalanamıyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamıyor, paramın boşa gittiğini düşünüyorum.
Hattıma ait numara 05** *** ** 23 şeklindedir. Turkcell’in sürekli reklamını yaptığı “dağda bile çeken şebeke” nin, şehir merkezinde bu kadar sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bahsettiğim bölgede yaşanan bu şebeke probleminin acilen incelenip, gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri temsilcisine teşekkürlerimi sunuyorum. Sorun ile ilgili genel bir arıza ve değerlendirme süreci başlatacaklarını ilettiler. Umarım sorun en kısa zamanda çözülür.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
