Turkcell Şebeke Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri

Cüneyt · 2025-06-16T14:56:37+03:00

Yaklaşık iki aydır Turkcell şebeke sorunu yaşıyorum ve müşteri temsilcileriyle yaptığım bütün görüşmeler faydasız, ilgisiz ve kendilerine mecburmuşum gibi davranılmasından bıktım. Ayrıca cayma bedeli adı altında ücret talep ediliyor. Şebeke sıkıntısından dolayı cayma hakkım saklı mıdır?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Cüneyt

Turkcell

16 Haziran 2025 14:561.021

Turkcell

16 Haziran 2025 14:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

17 Haziran 2025 09:55

Değerli Müşterimiz, 17.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell İn Sorunumu Çözmemesi Ve Cayma Bedeli Talep Etmesi

Dogukan

Turkcell

30 Ekim 2023 00:32682

Yaklaşık 2 aydır Turkcell'de şebeke problemi yaşıyorum. Onlarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, tek dedikleri talep... aldık. İncelenecek fakat her seferinde ezbere iş yapıyorlar. Hiçbir şey çözülmüyor. Bir de ben hatalıymışım gibi başka markaya geçersem cayma bedeli talep ediyorlar!

Şebeke Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Haksız Cayma Bedeli

Mehmet

Turkcell

29 Ekim 2025 23:31516

22.10.2026 tarihinde Turkcell'e hattımı taşıdım ve iş yerimde şebeke çekmedi. Daha önce farklı bir operatörde sorun yaşa...mıyordum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, mağduriyetimi anlattım ve sorunun giderilip giderilemeyeceğini, giderilemezse tekrar operatör değiştirdiğimde cayma bedeli yansıyıp yansı...

Turkcell'den Yetersiz Şebeke ve Haksız Cayma Bedeli

Ali

Turkcell

28 Eylül 2024 19:42568

Bundan 2-3 ay önce Turkcell faturalı hatta geçtim ve internet ve aramada Şebeke yetersiz kaldığını müşteri hizmetlerine ...bildirdim."Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşadığınız bölgeyi inceledik. Su an olumlu cevap veremiyoruz. Talebiniz, önümüzdeki donem planlarımız dahilinde değerlendirilmek üzere ...

3 Destek1 Yorum

Bilgilendirme Yapılmadan Cayma Bedeli Yansıtıldı, Çözüm Sunulmuyor

Cem

Turkcell

31 Ekim 2025 16:051.005

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 2 haftadır bilgi verilmeden cayma hakkı talep edildiğini öğrendim. ...Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattımda cayma bedeli yansıtılmış ve bu tutar faturama eklenmiş durumda. Henüz ödeme günü gelmedi ancak mağduriyet yaşamamak adına k...

Turkcell Eski Turkcell Değil!

İbrahim

Turkcell

21 Eylül 2023 18:561.289

Ocak ayında Turkcell e geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri şebeke ve kapsama problemi yaşıyorum. Mart ayında yaptığ...ım görüşmede baz istasyonu alan kapsam testi yapıldı ve şebekenin sorunlu olduğu hizmette kusur olduğu bilgisi verildi. Bende o dönem başka operatöre geçmek istiyorum dedim. Tabii ...