Turkcell Şebeke Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri

Yaklaşık 2 aydır Turkcell'de şebeke problemi yaşıyorum. Onlarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, tek dedikleri talep aldık. İncelenecek fakat her seferinde ezbere iş yapıyorlar. Hiçbir şey çözülmüyor. Bir de ben hatalıymışım gibi başka markaya geçersem cayma bedeli talep ediyorlar!

22.10.2026 tarihinde Turkcell'e hattımı taşıdım ve iş yerimde şebeke çekmedi. Daha önce farklı bir operatörde sorun yaşamıyordum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, mağduriyetimi anlattım ve sorunun giderilip giderilemeyeceğini, giderilemezse tekrar operatör değiştirdiğimde cayma bedeli yansıyıp yansı...

Bundan 2-3 ay önce Turkcell faturalı hatta geçtim ve internet ve aramada Şebeke yetersiz kaldığını müşteri hizmetlerine bildirdim."Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşadığınız bölgeyi inceledik. Su an olumlu cevap veremiyoruz. Talebiniz, önümüzdeki donem planlarımız dahilinde değerlendirilmek üzere ...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 2 haftadır bilgi verilmeden cayma hakkı talep edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattımda cayma bedeli yansıtılmış ve bu tutar faturama eklenmiş durumda. Henüz ödeme günü gelmedi ancak mağduriyet yaşamamak adına k...

Ocak ayında Turkcell e geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri şebeke ve kapsama problemi yaşıyorum. Mart ayında yaptığım görüşmede baz istasyonu alan kapsam testi yapıldı ve şebekenin sorunlu olduğu hizmette kusur olduğu bilgisi verildi. Bende o dönem başka operatöre geçmek istiyorum dedim. Tabii ...