Bursa Yenişehir PTT Şubesinde Kargo Teslim Edilmiyor

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında yine sorun yaşıyorum. Bursa Yenişehir PTT şubesinde bulunan kp06449083871 takip numaralı kargom 17 Haziran’dan beri şubede bekliyor, bugün 19 Haziran ve hâlâ hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece lakayıt bir şekilde sadece “yoğunluktan dolayı teslim edilememiştir” deniyor. Burası küçük bir ilçe olmasına rağmen sürekli aynı bahane öne sürülüyor.

Bu şube ile bu sorunu ilk kez yaşamıyorum. Daha önce de “kapınıza geldik, sizi evde bulamadık” denilmesine rağmen tüm gün evde olmama rağmen kapım çalınmadı ve ürün teslim edilmedi. Kargo takip uygulamasından “kapıya bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen hiçbir zaman kapıya da bırakılmadı. Hamile olduğum dönemde bile evde olmama rağmen teslim edilmeyen kargom için şubeye kadar gitmek zorunda kaldım.

Sürekli tekrar eden bu sorunlar nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kp06449083871 numaralı kargomun acilen teslim edilmesini ve özellikle Bursa Yenişehir PTT şubesinin işleyişi, personel tutumu ve dağıtım süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak şubeye çeki düzen verilmesini talep ediyorum.