Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33984691

Turkcell Şebeke Sorunu İşimizi Ve Müşterilerimizi Olumsuz Etkiliyor

profile
İrfan
Turkcell
18 Ekim 2025 12:55
734

Turkcell faturalı hat kullanıcıları olarak Perşembe Belediyesi Merkez Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No: 12/a Çaycuma/Zonguldak adresindeki mağazamızda ve çevredeki diğer mağazalarda uzun süredir şebeke sorunu yaşamaktayız. Sadece benim hattımda değil, mağazamıza gelen tüm Turkcell kullanıcıları aynı problemi yaşıyor. Diğer operatörlerde herhangi bir çekim problemi yokken, Turkcell hattı olan müşterilerimizin telefonları çekmiyor.

Bu durum, mağazamıza gelen müşterilerimizin QR Cep ile ödeme yapamamasına ve telefonla iletişim kuramamasına neden oluyor. Sadece bizim mağazamızda değil, yan mağazalarda da aynı sorun yaşanıyor ve bu durum hem müşterilerimizi hem de işimizi olumsuz etkiliyor.

Şebeke altyapısının güçlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. İrtibat için müşteri numaram: 5452****61.

Turkcell Logo
Turkcell
18 Ekim 2025 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
04 Kasım 2025 14:31

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Acil İletişimde Yaşanan Turkcell Şebeke Sorunu Mağduriyeti

profile
Barış
Turkcell
11 Ağustos 2025 15:18
731

Evimizde toplam 5 adet Turkcell faturalı hat kullanıyoruz ve her ay yüksek miktarda fatura ödüyoruz. Ancak son 3 aydan uzun süredir hem evde hem dışarıda, günün her saatinde şebeke sorunu yaşamaktayız. Cumhuriyet Mahallesi, Çalık Sokak No:55/1, İpekyolu/Van adresinde telefonlarımız çekmiyor ve inter...

1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

4.5G İle Sürekli Kopan İnternet Gündelik Hayatımı Zorluyor

profile
Sıla
Turkcell
28 Eylül 2025 13:28
173

Turkcell faturalı hattım ile Zonguldak İncivez bölgesinde yaklaşık bir haftadır sürekli internet bağlantı kopukluğu yaşıyorum. 4.5G mobil veri kullanmama rağmen internet bağlantım sık sık kopuyor ve bu nedenle günlük işlerimi yapmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Normal aramalarda herhangi bir çekim pr...

4.5G İle Sürekli Kopan İnternet Gündelik Hayatımı Zorluyor

Lüleburgaz Zafer Mahallesi’nde Sürekli Şebeke Sorunu Ve Kesintiler

profile
Sedat
Turkcell
31 Ekim 2025 13:33
693

Turkcell mobil şebeke hizmetini Lüleburgaz Zafer Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır, her gün ve günün her saatinde bölgede şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu nedenle telefon görüşmelerim ve internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor. Ön ödemeli hat kullanıyorum ve hattımın son 4 hanesi ...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Şebeke Turkcell mağaza Turkcell Şebeke operatör Turkcell altyapı Turkcell faturalı hat Turkcell iletişim telefonu Turkcell kullanılamıyor Turkcell kullanılmamış hat Turkcell operatör
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri