Turkcell Reklamlarına Güvenip Geçiş Yaptım, Şebeke Çekim Sorunu Yaşıyorum

Turkcell’in dağda bayırda, köyde bile çektiğini iddia eden reklamlarına güvenerek bugün Turkcell hattına geçiş yaptım. Ancak Bilecik merkez Beşiktaş Mahallesi’nde yaklaşık 10 saattir hattım çekmiyor ve telefonumu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Gün içinde bulunduğum bölgede şebeke sorunu sürekli devam ediyor, hattım düzgün şekilde hizmet vermiyor. Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşadığım soruna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sağlanmadı.

Turkcell’in, reklamlarında her yerde çekiyor gibi yanlış bir algı oluşturmamasını ve özellikle çekim problemi yaşanan bölgeler hakkında daha dürüst ve gerçekçi bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu şebeke sorununun bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.