Turkcell'e Geçişte Paycell Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği


Paycell SIM kart blokem bulunduğunu söylüyor. Çağrı merkezini arıyorum, kaldırmak için 1'e basın diyor. Basıyorum, kaldırıldı diyor fakat SIM kart blokesi kalkmıyor. Bunun çözülmesini istiyorum. Hesabımı kullanamıyorum. Düne kadar SMS alıyordum, kimlik doğrulaması yapmaya Turkcell bayisine gittim, orada bu sorun meydana çıktı ve düzelmiyor. Acil olarak iletişime geçilip sorunun çözülmesini istiyorum.


Paycell uygulamasını indirdim ve hesap açmak istedim, ancak SIM kart blokesi olduğu söylendi. Paycell'i aramam gerektiği belirtildi. Paycell ile iletişime geçtiğimde, bana uygulama üzerinden Paycell parolası oluşturmam gerektiği söylendi. Yani, 20 gündür arada bir gidip gelmekteyim ve e-posta da gön...

Yaklaşık iki üç ay önce hattımı, numaramı Turkcell'e taşıdım. Turkcell'in bir hizmeti olan Paycell'i indirimden yararlanmak ve yeni kayıt oluşturmak isterken, 'SIM kart blokesi var' şeklinde bir uyarı aldım ve müşteri hizmetleri numarasına yönlendirildim. 'Blokeyi kaldırın' diye bir seçenek olmadığı...

Paycell uygulamasına giriş yapmak istiyorum. Sim kart değişikliğinden dolayı bloke kaldırmam gerek, fakat hem çağrı merkezi hem de uygulama üzerinden her defasında sim blokeli olduğu için yönlendirme alamıyorum. Çağrı merkezi şifre adıma yönlendiriyor, link gönderiyor. Linke giriyorum ve açılan web ...
Yorumlar