Turkcell Paket GB İkiye Katlama

Tanju · 2023-10-28T14:32:37+03:00

28.10.2023 tarihinde Turkcell Online işlem merkezinden Mutlu Mega 70 GB 1 yıllık paket yükledim. Daha sonra paketin GB tını 2 ye katla mak için uygulamadan 80 TL lik bir " mevcut paketin GB tını 2 ye katla " seçeneğini yükledim. Fakat bu ikiye katlama işlemi kullanım günü son gün olan paketime GB lar tanımlanmıştır. Bu durumdan şikayetçiyim. Türkçeli aradım Müşteri temsilcisi O**** bey ile görüştüm bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Turkcell'i şiddetle kınıyorum. Ben Turkcell müşteri temsilcisini aradıktan sonra Online de GB'tı ikiye katlayın seçeneğini uygulamadan kaldırmışlar. Bu bir aldatmacadır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Tanju Bey, Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak bizim önceliğimizdir. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Size özel diğer kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Tanju

Sorunum çözüme ulaşmamıştır. Param iade edilmemiştir. İnternet GB tım yani Mega 70 GB'lık paketim ikiye katlanmadı. İlgililere duyurulur.