Aynı Paket İçin Farklı Fiyatlar, Müşteri Olarak Kendimi Değersiz Hissediyorum

Turkcell Star+6 GB paketini yeni taahhüt yaparak aylık 500 TL'ye satın aldım. Bu pakette sadece 6 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Fiyatın, içerik ve kullanım miktarına göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Diğer operatörlerde çok daha uygun fiyatlarla, daha fazla internet ve avantajlar sunulurken Turkcell'de en düşük paket bile oldukça pahalı.
Fiyat indirimi yapılmasını ya da daha yüksek internetli, uygun fiyatlı paket seçeneklerinin sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve fiyatların sürekli yüksek olmasından dolayı memnuniyetsizim. Paketimi Alanya'da kullanıyorum ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İlgili birimlerden çözüm bekliyorum


Turkcell Bol Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. 20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra tarife ücretim 450 TL’den 700 TL’ye yükseltildi. Bu artışın düzenli olarak yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunu...

Turkcell kontrat sürem dolduğu için paket değişikliği yapmamı istiyor. Kullandığım pakette 20 GB internet, 1200 dakika konuşma ve 1000 SMS hakkım var, ödediğim fatura 399 TL. Şimdi bana sundukları en uygun paket 10 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS; ödeyeceğim fatura tutarı taahhüt verirsem ...

Turkcell Star+25 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yeni teklif almak istedim. Ancak turkcell.com.tr ve mobil uygulamada gördüğüm kadarıyla, eski müşterilere aynı tarife 850 TL olarak sunulurken, yeni hat alacaklara 30+30 GB internet ve 690 TL ücret teklif ediliyor. ...

Turkcell Dolu Star 20 GB internet paketini Adana’da yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Faturalı hatta geçiş yaptım ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak paket fiyatları çok yüksek; son zam 2 ay önce yapıldı ve şu anda aylık 660 TL ödüyorum. Pakete geçtiğimde önceki tarifeme göre 200 TL’den fazla bir artış oldu...
Yorumlar