to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Numara Engelle Paketindeki Sınırlandırma Sorunu
Turkcell Numara Engelle paketine üye oldum. 1000 kişiye kadar Çağrılara izin verme yetkim olduğu söylendi. 200 kişiye gelince 200 ile sınırlandırıldığı söylendi. 2 kez müşteri hizmetlerini aradım, sorunu çözemediler. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hasan Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Numara Engelleme servisi kullanımı ile detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Engelleme listesi ve İzin Listesi'ne en fazla 1000 numara tanımlayabilirsiniz. 200 numara üzerinde tanımlama esnasında aldığınız hatanın görüntüsünü ekleyerek talebinizi detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletirseniz memnuniyetle inceleyip size bilgi verebiliriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bununla ilgili yardım bölümünde talep kategorisinde ilgili bölüm yok. Buraya ekliyorum gelen mesajı.
Numara Engelleme paketine üye oldum. 1000 tane numaraya çağrı izni verebileceğim paket detaylarında mevcuttur. Ancak 200 tane numara yazınca Turkcell uyarı mesajı yolluyor. 201. Telefonu ekleyemiyorum. Olayın WhatsApp ile alakası yok. Ben WhatsApp dan bahsetmiyorum. Numara engelleme paketinde 1000 numaraya kadar Çağrı izni vermek istiyorum. 5 gündür bu sorunu Turkcell çözemedi. Aşırı zamanımı aldı maalesef. Müşteri hizmetlerinde çalışanlar daha paket içeriğini bilmiyorlar. Çağrı iznini uygulamada kullanamıyorum. Uygulama izin vermiyor. Tek tek mesaj atıyorum. Maalesef Uygulama elimde patladı. Sorun belli. Ekran görüntüsü de var. Turkcell uygulamalarında yardım bölümünde de bu problemi belgesiyle ilettim ancak Turkcell sorunu çözmedi.
