to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketi abonesiyim. İlk abone olduğum Mart ayından bu yana, 18 yaş altı kızımın engelli rap...oru ile engelli indirimi talebimi iletmeye çalışıyorum ancak başvurum bir türlü alınmıyor. Ne zaman nereye yönlendirdilerse gittim, fakat hiçbir yerde başvuru yapamadım. Antalya B
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Cep telefonu hattımda engelli indirimi kapsamında Star 20 GB paketini aylık 700 TL o...larak kullanıyorum. Ancak çevremdeki kişilerin 40 GB gibi daha yüksek internetli paketleri 400–450 TL bandında kullandığını gördüğümde, engelli bireylere sunulan bu paketlerin “ind
24 Mart 2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Turkcell bayisinden Turkcell Superbox 5g 1 TB paketini 1.850 TL bedelle... satın aldım. Almadan önce özellikle, yakın zamanda herhangi bir indirim olup olmayacağını sordum, bana mevcut kampanyanın bu olduğu ve bir indirim beklenmediği söylendi. Ayrıca en
Turkcell faturalı hattım için bugün taahhüt sürem dolacağı için müşteri hizmetlerini arayıp yeni tarifeler ve engelli in...dirimi hakkında bilgi almak istedim. Görüşmede bana “engelli yüzde 25 indirimli” olduğu söylenen Dolu Star paketi önerildi. Bu paketin içeriği 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SM
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve son hat taşıma işlemimde yaşadığım bir konuda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.... Engelli bir vatandaş olarak başka operatörden faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıyan müşteri temsilcisi bana, sosyal destek indirimi kapsamında 10 GB’ın üzerinde, ya
"Arayarak ve iletişime geçen temsilciler gayet çözüm odaklı yaklaşımda bulundular en kısa sürede sorunumu çözdüler kendilerine teşekkür ederim"
Ocak ayında başka bir operatörden hattımı Turkcell’e taşıdım ve bir yıllık ...anlaşma ile, aylık 500 TL olacak şekilde “Sosyal Destek Paketi”ne geçiş yap
"Teşekkür ederim. Sorunu çözme çabanız için..."
Uzun süredir Turkcell engelli faturalı hat kullanıyorum. Tahattüdümün bitmesine 18 gün kala, dün akşam saatlerinde Dijit...al Operatör üzerinden 90 GB’lik Ekstra Dolu paketini 900 TL’den seçtim ve satın aldığımı düşündüm. Ancak bugün hattımın internetinde sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım ve
Turkcell faturalı hattım için engelli kapsaması dahilinde internet paketi almak istediğimde, 60 GB interneti 900 TL’ye, ...40 GB interneti de yine 900 TL’ye sunduklarını öğrendim. Aynı ücretle daha düşük GB’lı paketin teklif edilmesi ve engelli müşteriler için daha uygun, avantajlı bir seçeneğin sunulm
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve %50 engelli raporum bulunuyor. Engelli tarifesi kapsamında 60 GB internet paketi k...ullanıyorum ve şu anda yaklaşık 415 TL civarında ödeme yapıyorum. Yıl dolmasına yakın bir dönemde paket değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 90 GB paket için yakl
Turkcell hattım, Ocak ayı fatura döneminde 22.175 TL olarak faturalandırılmıştır. Faturayı detaylı incelediğimde, hatta ...“Uzaklar” isimli yurt dışı konuşma paketi tanımlandığını ve bu yüksek tutarın tamamen bu paketten kaynaklandığını gördüm. Hat, benim adıma kayıtlı olup, hattın kullanıcı olan kişi
19.12.2025 tarihinde Turkcell hattım 539 627 7271 üzerine Dolu Dolu 15 GB kampanyasına 300 TL karşılığında geçiş yaptım.... Daha önce engelli müşterilere sunulan avantajlardan yararlanıyordum ve bu hatta da engelli indiriminin aynı şekilde devam etmesini istiyorum. Geçiş işlemi için bayiye gittiğimde
Turkcell hattı engelli olan down sendromlu abimi 10.12.2025 tarihinde saat 15.19’da arayarak “Rahat Efsane Mega 6490 yen...i 1250 dakika” isimli paketi telefondan onay alarak satmışlar. Abimin konuşması zaten net anlaşılmıyor, engelli olduğu konuşmasından da çok rahat anlaşılıyor, buna rağmen telefonda
"Teşekkürler Turkcell"
15.10.2025 tarihinde, önümüzdeki ay paketim biteceği için Turkcell uygulaması üzerinden bana sunulan paket teklifleri ar...asından Dolu Mega 20 GB paketini 315 TL karşılığında kabul ettim. Ancak daha sonra faturamın 412,26 TL olarak düzenlendiğini ve engelli indirimimin bu tutardan düşülerek yansıtıldı
Turkcell Superonline Superbox 500 GB paketini yaklaşık 2 ay önce Kilis Musabeyli’de kurulum yaptırdım. Engelli birey old...uğuma dair yeni tarihli raporumu ve gerekli kimlik belgelerimi, servis çalışanınızın yönlendirmesiyle WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak, bu belgeler işleme alınmadı ve engelli indi
Turkcell Sosyal Destek Paketi’nden %100 engelli raporumuz olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır yararlanamıyoruz. Hem şubeler...den hem de uygulama üzerinden raporu defalarca ibraz ettik, fakat her seferinde sorun çıkıyor. Raporumuz güncel ve tüm şartları karşılıyor. Birçok farklı Turkcell şubesine başvurdu
Annem işitme engelli Kahramanmaraş depreminden etkilendiği için konteynerde yaşıyor, ben onlarla birlikte yaşamıyorum. A...nneme 16 Haziran sabah 18.800 TL bir borcu olduğuna dair bir mesaj geliyor. Bunun hakkında müşteri hizmetlerini arıyorum ve bana denilen 47 defa 200gb 50 GB yanında hediye olan bir
Merhabalar sayın yetkili. Yıllardır Turkcell operatörünü kullanıyorum ve her taahhüt döneminde paketim güncelleniyor. Ne... internetim ne de dakikalarım bitmemesine rağmen her yıl bu hizmetlerin miktarı artırılıp fiyatı önemli ölçüde yükseltiliyor ve bu paketlere geçiş yapmam bekleniyor. Bu yıl yine be
Ankara Armada Turkcell'den yeni iPhone 16 almak istedim. E*** Hanım, Turkcell hattı faturalı taksitlendirme ile 1 yıl sö...zleşme yapmamı önerdi. Powerbank veya GB internet paketi değişimi yapalım diye ısrar etti. Ben ise sadece iPhone 16'yı nakit almak istediğimi belirttim. Kabul etmedi ve önce fatura
Normalde faturam 390 TL, 2 aydır 500 TL geliyor. Bu tutar normal değil, üstelik engelli paketi ama yine çok fazla. Fatur...a içeriğinde herhangi bir farklı bir şey yok. Bayiye gittim, ilgilenmediler. 532'yi ara dediler. Aradım, orası da bir çözüm bulamadı, direkt kapattılar.
Turkcell faturalı paketimin 12 aylık taahhüdümün bitmesi üzerine müşteri temsilcisi tarafından aranarak fiyatları son de...rece yüksek olan teklifler iletildi. Fiyatların yüksek olduğunu belirtmem üzerine dilersem faturasız paketlere geçiş yapabileceğim söylendi. Fakat bu geçiş sağlanırken 30 gün boyun
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Temmuz ayında taahhüdüm bitiği için yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım Bana S...tar 10 GB paketi önerildi. Engelli indirimimde olduğu için 312 lira olacağını söylediler. Şehir dışında olduğum için paketleri çok inceleyemedim. Müşteri temsilcisine güvenerek kab
Turkcell hattımı annem kullanıyor. Kendisi görme engelli en düşük en az İnternetli paketi seçmiş olmama rağmen fatura 40...0 TL geldi. Gecen ayda çok yüksek gelmişti tarife değiştirdim yine aynı sorun aradığımda bu rakamlardan bahsedilmedi nasıl 400 TL fatura gelir. Ben Vodafone'luyum 250 TL sinirsiz p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100