to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos tarihinde İstanbul/Esenyurt Marmara Park’taki Turkcell bayisine fatura işlemi için gittim. Şubedeki personeller ve müdür tamamen ilgisizdi. Kendi aralarında konuşuyor, müşterilerle ilgilenmiyorlar. İşlemimi yapmak yerine bana müşteri hizmetlerini aramamı ya da başka bir şubeye gitmemi söylediler. Müdür içeride olmasına rağmen, satış temsilcisi müdür yok diyerek yanlış bilgi verdi. Müdürle içeride görüştüğünü söylediğimizde ise telefonla görüştüm diyerek çelişkili açıklamalar yaptı. Yaklaşık yarım saat beklememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteriler kendi başlarına cihazlara bakıyor, personeller ve müdür ise sadece oturuyordu. Bu ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle Marmara Park’taki Turkcell bayisindeki personel ve müdür hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
17 Ağustos tarihinde İstanbul/Esenyurt Marmara Park’taki Turkcell bayisine fatura işlemi için gittim. Şubedeki personeller ve müdür tamamen ilgisizdi. Kendi aralarında sohbet ediyor, müşterilerle ilgilenmiyorlardı. İşlemimi yapmak yerine bana müşteri hizmetlerini aramamı ya da başka bir şubeye gitme...
11/01'de İstinyePark Turkcell bayisinde e-sim'e geçmek istediğimi söyledim, işlemi yaptılar. 2 saat içinde açılır dediler. Çıktım, 4 saat geçti ama telefon açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, işlemde hata var, bayiye tekrar gitmem gerektiğini söylediler ve tekrar gittim. Ama personel hata olmadığ...
03 Kasım 2025 tarihinde saat 10.30 civarında İstanbul Esenyurt Doğan Araslı Caddesi’indeki Turkcell şubesine yeni bir sim kart almak için gittim. Mağazada çalışan S****** isimli personelden destek almak istedim. Ancak, telefonumu kullanmadığımı belirtmeme rağmen kendisi ısrarla yardımcı olmadı ve al...
Yorumlar