to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal hattımı bireysel hatta geçirirken, hesap kesim tarihinden sonraki 12 günlük kurumsal paket ücreti olan 'İşte Süper Platin 15' için 634,84 TL indirimsiz olarak faturama yansıtılmıştır. Bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 20 yıldan beri Turkcell abonesiyim. Şahsıma ait 3 adet hat için 7 Ekim 2023 tarihinde kurumsaldan bireysel geçiş yapmak üzere müşteri hizmetleri üzerinden işlem yaptırdım. Gerekli görüşmeler sonucunda hat geçişlerim sağlandı. Ancak Ekim ayı faturalarını incelediğimde önceki paketten kaynakl...
Turkcell faturasız hat kullanıcısıydım. Online olarak faturalı hatta geçiş yaptım. İletisim ücretlerim 205 TL. Fakat aldığımdan beri 329 TL ödüyorum. Ne olduğu dahi belli olmayan talebim dışında "On ödemeli donem avans ücreti" diye bir şey eklenmiş ne olduğunu dahi bilmiyorum ve bunun fiyatı 123 TL....
Yeni aldığım Turkcell hattımı iptal etmek istedim ve bana 6 günlük bir ücret ödemem gerektiği söylendi ama bugün fatura geldi. 526 lira vergi adı altında bir ücretlendirme yapılmış 15 gün içerisinde hiçbir ücret ödemeden iptal edilmesi gereken hat nasıl oluyor da 526 lira talep edilir. Üstelik kaç d...
Turkcell faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Eylül ayında faturamı 13 gün geciktirdiğim için, bana önceden bilgi verilmemesine rağmen faturama 162 TL 'hat açma-kapama bedeli' yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunamayacağı b...
Turkcell faturamı ödemek için sisteme girdiğimde taahhütlü faturamın üzerinde bir fiyat gördüm. Herhangi bir uyarı olmadan, bilgi verilmeden 'hat açma kapama bedeli 109.14 TL' ve 'gecikme bedeli 7.52 TL' adı altında ekstra kesintiler yapılarak faturama yansıtılmış. Kesinlikle kabul etmiyorum ve ücre...
Yorumlar