Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Külliyat Kız Okulları'nda 3 Yıldır Devam Eden Şebeke Sorunu

profile
Mustafa
05 Eylül 2025 14:31
1.200
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“İlk günden itibaren her gün konuyla ilgili araştırma yapıldığı bilgisi verildi ve en son alınan baz istasyonu güçlendirme kararı bilgilendirmesi yapıldı. Aldıkları kararın arkasında duracaklarını düşünüyorum ilgililere teşekkür ederim.”

Alanlı Mahallesi 3552. Sokak no:** Atakum, Samsun adresinde bulunan külliyat kız okulları eğitim binasında yaklaşık 3 yıldır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Hem telefon görüşmeleri sağlıklı şekilde yapılamıyor hem de internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu binada bulunan tüm Turkcell aboneleri aynı problemi yaşamaktadır.

Sorunun çözümü için daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçenler oldu, ancak herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Ayrıca, aynı bölgede farklı operatörleri kullananlar da benzer sorunlardan şikayetçi. Faturalarımızı düzenli ödediğimiz halde, sadece şebeke problemi nedeniyle hizmetten faydalanamıyoruz.

Turkcell’den beklentimiz, bu bölgede şebeke kalitesinin artırılması ve özellikle bir baz istasyonu kurulmasıdır. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz.

05 Eylül 2025 14:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Eylül 2025 11:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mustafa
Mustafa
11 Eylül 2025 11:53

İlk günden itibaren her gün konuyla ilgili araştırma yapıldığı bilgisi verildi ve en son alınan baz istasyonu güçlendirme kararı bilgilendirmesi yapıldı. Aldıkları kararın arkasında duracaklarını düşünüyorum ilgililere teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Özgür
26 Mart 2025 03:34
413
Turkcell Şebeke Sorunu Bıkkınlık Veriyor
Turkcell Şebeke Sorunu Bıkkınlık Veriyor

profile
Mehmet
19 Nisan 2024 22:25
1.950

Anaokulunda Yıllardır Süren Turkcell Çekim Sorunu İletişimimizi Engelliyor

profile
Masallar
11 Eylül 2025 13:20
641
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilara
13 Mayıs 2025 16:12
644
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri