Migros Tıkla Gel Al’da Hazır Olmayan Sipariş, Zaman Kaybı Ve Uzayan İade

20.06.2026 tarihinde Migros Yaşam Evleri Edirne m Migros şubesinden “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle sipariş verdim. Akşam saat 19:00–20:00 arası siparişimin hazır olduğuna dair bildirim geldi ve bu bilgiye güvenerek mağazaya gittim. Ancak kasaya gittiğimde siparişimin hazır olmadığı, ürünün ellerinde bulunmadığı söylendi.

Daha önce stokta olmayan ürünler için bana uygulama üzerinden bildirim gelir ve ilgili ürünün ücreti iade edilirdi. Bu kez ise “yerine başka ürün verelim” denildi fakat ben o ürünü almak istemiyordum. Para iadesi süreciyle tekrar uğraşmamak için orada beklemek zorunda kaldım ve süreç gereğinden fazla uzadı. Eğer mağazada rafların arasında gezip ürün arayacak olsaydım zaten normal alışveriş yapardım, “Tıkla Gel Al” kullanmamın amacı zaman kazanmakken tam tersi şekilde zaman kaybettim.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Migros’un bu uygulamasını hem çok plansız hem de müşteriyi yoran bir sistem olarak gördüm. Koskoca Migros’un böyle bir süreç yönetimi sunması gerçekten üzücü. Bu yaşanan aksaklık için tarafıma bir özür iletilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına “Tıkla Gel Al” sürecinin gözden geçirilmesini ve iyileştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 908007175’tir.