to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon ekranıma Turkcell uygulamasından bir bildirim geldi. Kapatmaya çalıştım ancak kapanmadı. En sonunda şifreyi girerek işlemi tamamladım ve 'Kim Arıyor? ' aboneliği başlamış olduğunu gördüm. Bu hizmet için aylık 9,90 TL ücretlendirildiğini fark ettim. Aboneliği iptal ettirmek için aradım fakat iptal işlemi gerçekleştirilmedi.
Hat, 80 yaşındaki annemin adına kayıtlı olup, kullanıcısı yıllardır benim. 'Mesaj ile iptal edin' denildiği gibi hareket ettim. Büyük harflerle iptal mesajı gönderdim ancak başarısız olduğu belirtildi ve kontörlerim hesabımdan düşürüldü. Böyle bir durumla karşılaştığım için çok şaşkınım.
Her ay hattıma 300 TL yüklerken veya karttan para çekerken yasal sahibini sormuyorsunuz; ancak bu aboneliği iptal etmek istediğimde sorun yaşıyorum. Bu aboneliği derhal iptal edin. Ekran görüntülerimle her platformda şikayetçi olacağımı belirtmek isterim. Ailemizdeki herkes Turkcell müşterisi ve bu durum devam ederse tüm abonelikleri iptal ettireceğim. Ayrıca 8 GB internet paketi aldım ve bu da çok hızlı tükeniyor. Turkcell'in bu durumu düzeltmesini talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell kullanıyorum. Son 2 aydır bilmediğim bir nedenle ay ortası İnternetim bir anda bitiyor. Ağustos ayında fatura kesimine 15 gün kala benim internetimin bittiğini arkasından 9 kere 1 GB yüklendiği mesajı aldım. Hemen ne oluyor diye Turkcell'i aradım. Kullanmışsınız cevabı aldım. Yok ...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 24.09.2024 tarihinden beri de aylık 30 GB internet paketi içeren 671,50 TL'lik tarife kullanmaktayım. O süreden beri telefonuma ait veriler incelendiğinde istisnai hallerde aylık 30 GB internetimin tarafıma yettiği görülecektir. Ancak 13.06.2025 tarihinde saat 18.37'...
Genel olarak size yapılan bir haksızlıktan bahsetmek istiyorum. Turkcell’i yaklaşık 12 senedir kullanıyorum. Ev internetim, babamın hattı ve benim hattım da Turkcell’e ait. Aynı şekilde Turkcell’den bu zamana kadar defalarca cihaz aldım. Şu an bana verilen internet 40 GB, faturam 1000 TL, o da en az...
Bugün telefonumu kapattım, telefon açılırken ekrana bir kod geldi. Vazgeç ya da ücretli bir hizmet olduğuna dair bir beyanda bulunmadığı için telefon açılış kodu sandım ve kodu girdim. Daha sonra telefon açıldı. Bunun üzerine Turkcell tarafından 'Kim Aramış' hizmetiyle alakalı bir mesaj geldi. Gelen...
(538*****86) numaralı Turkcell faturalı hattımı babam kullanmaktadır. Fatura bedelinin Turkcell menüde paket ücretin üstünde çıkması nedeniyle müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Müşteri temsilcisinin açıklaması üzerine otomatik ödeme talimatı bulunan hattıma hat açma kapama ücreti adı altında 16...
Yorumlar