Turkcell İcraya Vermiş Haksız Yere

Ali · 2023-04-11T18:01:42+03:00

Turkcell'den Superbox modem aldım 2 yıllık sözleşmesi bitince geriye iade ettim teslim edip kapattırdım hattımı. Aradan 5 ay geçmiş bana ödenmemiş faturanız var diyor. Ben asker olduğum için sürekli yer değişikliği yapıyorum. Bana tebligat gönderdik diyorlar belgeler bana ulaşmadı diyorum neden 1 mesaj atmadınız,1 sefer aramadınız diyorum böyle bir işlem tarzımız yok diyorlar bana. Peki ben müneccim miyim? Hattı silmişsiniz Turkcell mobilden ben nereden göreceğim faturayı? Sizi şikayet edeceğim Tüketici Hakları'na. Firmanın bilgilerini istiyorum dediğimde veremeyiz, avukatımızla görüşün diyorlar. Kesinlikle anlayışsız bir kurum. Bana boş yere ceza kestiler. Her yere şikayet edeceğim. Açık açık bizim tarzımız müşteriyi bilerek mağdur etmek dediniz bana.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Ülkemizde yaşanan ve birçok ilimizi etkileyen deprem sebebiyle büyük üzüntü içerisindeyiz. Hepimizi derinden etkileyen afetin yaşandığı bölgedeki müşterilerimiz öncelikli olmak üzere, tüm kanallarımızdan verdiğimiz destek 7/24 kesintisiz devam etmektedir. Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Ali Bey, Öncelikle hedefimiz tüm müşterilerimizi memnun edebilmektir. Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmak. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm borç ödendikten sonra icra dosyası kapanır ancak hattınız statüsüne göre otomatik olarak görüşmeye açılabilir. Hattınız yasal takip nedeniyle iptal olmuşsa geri verilemez. Saygılarımızla, Turkcell