to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hediye İnternet Paketi Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Salla Kazan dan günlük 4 GB Youtube.com.com hediye geldi. Ancak kontrol sağladığımda yine kendi paketimden internetim gitmiş. Daha önce de aynısı olmuştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Youtube.com.com un içinde ki reklamlar ona dahil değil dediler. Neyse dedim şikayette bulunmadım. O da ayrı bir saçmalık olsa da. Bu sefer video izlememden öncesinde ve sonrasında ekran görüntüleri aldım. Saatleriyle beraber fotoğraflarda görülebilir. Hediye yerine kendi paketimi kullandığı açıkça ortadadır. (Kendi paketimin bitmesine 23 gün kalmasına rağmen.) Taahhüdüm biter bitmez Turkcell den ayrılacağım ve bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim. Böyle saçma bir sistem görmedim. Yıllarca başka bir firmayı kullandım asla böyle bir sorun yaşamadım. Turkcell bir seferde beni bıktırdı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Cannur Hanım, 02.04.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Talebinizle ilgili inceleme başlattık. Sonuçlandığında tekrar bilgi vereceğiz. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
