Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell Global Paket Ücret İadesi

8 Aralık 2023 11:15880
Aslınur'un Teşekkür Mesajı
Bilgilendirme, ilgi alaka ve ücret iadesinden çok memnun kaldım teşekkür ediyorum

Turkcell'den global paket almama rağmen, telefonum da yurt dışı kullanıma açıktı ancak Sicilya'da arama yapamadım ve aranmadım, operatörü de arayarak sorunu iletmiş olmama karşın çözüm sağlanamadı, 400 TL global paket ücretimin iadesini talep ediyorum.

8 Aralık 2023 11:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

8 Aralık 2023 15:18

Merhaba Aslınur Hanım, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Aslınur
12 Aralık 2023 17:38

Turkcell, tüm süreç boyunca bilgilendirdi, çok ilgililerdi, ücret iadesi için de teşekkür ediyorum, şikayetim var sitesine de böyle bir platform oluşturdukları için ayrıca teşekkür ediyorum

Aslınur
12 Aralık 2023 17:39

Bilgilendirme, ilgi alaka ve ücret iadesinden çok memnun kaldım teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Fatura Kullanmadığım Halde Gelen Yüksek Fatura

22 Nisan 2024 22:31735

Yurt dışında yaşadığım için Turkcell hattımı kullanmıyordum. Sadece bir gün hattımı taktım ve hiçbir işlem yapmadan heme...

Yurt Dışında Kullanım Olmadan Faturama 350 TL Ek Ücret Yansıtıldı

6 Ekim 2025 23:43278

Turkcell mobil hattımı kullanarak 10 gündür İtalya’da bulunuyorum. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımda hücrese...

Turkcell Yanlış Yurt Dışı Ücreti Ve Çözülmeyen Sorun

3 Kasım 2024 02:56253

Turkcell, 20.10.2024 tarihli faturama, yurt dışına çıkış yapmadığım halde yurt dışı kullanım ücreti olarak 250 TL yansıt...

4
Çözüldü

Turkcell Hattım Kullanıma Kapalı

26 Temmuz 2024 00:063.618

"Geç olsa da sorun çözmeye çalıştığınız için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Turkcell Kullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi!

TurkcellKullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi!

Profil fotoğrafı
Hülya

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri