to read complaints and reviews, or file yours. 
13/05/2025 tarihinde operatörümü Turkcell'e taşıdım ve bu hafta Büyük Festival 60 GB kampanyasından, kriterlere uyduğum halde yararlanamıyorum! 2 kere arayıp görüştüğüm 532 müşteri hizmetleri, ilk fatura dönemim gelmeden kampanyadan yararlanamayacağımı söylüyor. Kampanyanın bitiş tarihi 31/05/2025, benim fatura dönemim ise 10/06/2025.
Yayınladığınız kriterlerle çeşitli bahanelerle insanları yanıltmaya mı çalışıyorsunuz?
Kampanya kriterlerinde yazılanlar aşağıdaki gibidir:
• 21.05.2025 tarihi itibarıyla son 30 gün içerisinde yeni bir hat alımı, numara taşıma veya hazır karttan ödeme tipi değişikliği yaparak Turkcell Fatura'ya geçen bireysel faturalı ses hattı aboneleri, kampanyadan faydalanma taahhüdünde bulunmaları durumunda başvuruyu takiben 12 fatura dönemi boyunca faydalanacaklardır.
18 Kasım 2024 tarihinde 553 8xx xx xx numaralı telefonumu Türk Telekom'dan Turkcell'e numara taşıdım ve geçiş yaptığım paket Altın Festival 20 GB paketiydi, aylık ücreti 310 TL'ydi. 3 Aralık 2024 tarihinde Turkcell Büyük Festival 20 GB tarifesini 235 TL'den satışa sunmuş. Tarifenin açıklamasında "03...
Turkcell'e geçiş yapmak istedim. 25 GB paketli bir tarifeye geçtim, ancak internetim yetmiyor diye 532'yi aradım ve 60 GB Altın Festival içerikli paketi istediğimi belirttim, fakat yardımcı olmadılar. Yani zaten çok yüksek faturalar ödediğim için numara taşıdım; yıllardır size 1000 TL'nin altında fa...
Turkcell’in mevcut müşterilere sunduğu kampanya taahhüt ücretlerinin yüksek, yeni müşterilere ise daha uygun kampanyalar sunulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Numaram 0536*****96’dır. Taahhüdüm 19.11.2025 tarihinde sona erecek. Şu anda Büyük Festival 40 GB 325 TL tarifesini kullanıyorum. Mevcut ...
31.07.2024 tarihinde Turkcell hattına geçiş yaptım. 410 TL'ye 25 GB olan 'Aynen Favorim 25 GB' tarifesine geçtim. Birkaç gün sonra 30. yıla özel olarak yeni gelenlere ve yeni hat alanlara uygun tarifeler yayımlanmış: Büyük Festival 60 GB paketi 390 TL. Bugün çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sonucu...
20.12.2024 tarihinde hayatımın hatasını yaparak Turkcell'e geçiş sağladım. Büyük Festival 40 GB kampanyasından yararlandım. Kullandıkça fark ettim ki çok büyük hata yapmışım. Aynı telefonda Türk Telekom'un 50 GB'lık paketi 3 ay yetiyorken, 40 GB 20 gün bile yetmeden bitti. Şikayetvar üzerinden görün...
Yorumlar