to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalıdan faturasıza geçmede zorluk yaşatıyor, daha önce call centre yapıyorken ;tarifemin adı rahat tarifeymiş bu olamıyormuş. Turkcell çıktı çıkalı kullanmaya başladım. Bunu yapmaları bu sıcakta sadece ofise gidip yap demeleri Çek git bizden demektir. Bu mudur? Yakışıyor mu koca firmaya hangi satış politikası kim yaptıysa bravo müşteri kaybetmek için birebir tebrik ediyorum!
Beni Turkcell'den aradılar, rahat tarife diye faturalı yaptılar. Şu an faturalıyı iptal etmek istiyorum ama aradığımda bana bayiye gitmemi söylüyorlar. Faturalıya geçerken arayıp işlemi yaptılar ama şimdi telefondan iptal edemiyorlarmış. İnsanı bezdiriyorsunuz, o kadar işimin arasında bir de bayiye ...
Turkcell'den müşteri hizmetleri beni aradı ve 'Rahat Tarife' adlı faturaya geçirdi. Neyse, ben şu an çıkmak istiyorum. Arıyorum, 'Beni çıkarın' diye ama faturasıza geçiş yapamıyorlarmış, yetkileri yokmuş. Ama beni faturalıya geçirmek için bizzat aradınız. Çıkmak isteyince neden ben bayiye gitmek zor...
Geçen ay faturasıza geçecektim. Aradılar ve rahat tarifeyi önerdiler. Kullanın memnun kalmazsanız tekrar faturasıza geçersiniz dediler. Bende kullandım ve beğenmedim. Faturasıza geçmek istedim. Müşteri temsilcilerini aradığımda geçiş işleminin burada yapılmayacağını bayiye gitmem gerektiğini söyledi...
Geçen ay faturasıza geçecektim. Aradılar ve rahat tarifeyi önerdiler. Kullanın memnun kalmazsanız tekrar faturasıza geçersiniz dediler. Bende kullandım ve beğenmedim. Faturasıza geçmek istedim. Müşteri temsilcilerini aradığımda geçiş işleminin burada yapılmayacağını bayiye gitmem gerektiğini söyledi...
Turkcell beni aradı ve Rahat tarifeye geçmenin çok daha avantajlı olduğunu ballandıra ballandıra anlattı, bende tamam dedim deneyelim ve beni telefonda Rahat tarifeye geçirdi. Bir ay sonra ben Turkcell'i geri aradım ve hazır karta geri geçmek istediğimi anlattım, çünkü rahat tarifeden memnun olmadığ...
Yorumlar