to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün tarihli internet paketim bittiği için 50 TL karşılığında ek paket tanımlanmış otomatik olarak ve bunu gün sonuna kadar kullanabileceğimi aksi takdirde haklarımın yanacağını söylediler. Tüketici olarak parasını faturama yansıttıkları kullanım hakkının süresini kendilerini belirliyor ve herhangi bir iptal ya da ücret iadesi yapamayacaklarını söylüyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim 4 saat için ek fatura çıkarıp kullanım süresini de kendileri belirliyor.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Zaten o kadar pahalı ki hattı kapatmakta sabrettiğim bir dönemdeyim 160.7 TL ödüyorum, bugün faturamın yenilenmesine 14 saat kala internetim bitti ve bir mesaj geldi. 50.78 TL'ye günlük 1 GB hattınıza tanımlandı diye, hiç kullanmadan müşteri hizmetlerini aradım ...
Turkcell tarifemdeki internetin bitmesi sonucunda hiçbir talebim olmamasına rağmen tarafıma zorla 50,78TL tutarında internet paketi tanımlamıştır. Söz konusu ek pakete hiçbir şekilde talebim ve onayım yoktur. Ek paket kullanılmamıştır da. Paket tanımlanır tanımlanmaz Turkcell'i arayarak iptalini tal...
Turkcell faturalı hattımda internet kullanım paketim bitince hesabıma bana sormadan ek paket tanımladılar. İşim gereği tanımladıkları paketi kullandım az bir miktar kala interneti kapadım. Sanırım yanlışlıkla açtığım bir zamanda nasıl olduğunu bile anlamadan hop ikinci paketi tanımlamışlar. Ne bir o...
Turkcell'de faturalı bir hattım var ve internet paketim bitiyor. İstemediğim halde otomatik olarak 1 GB internet 50 TL karşılığında tanımlanıyor. Bunu kullanmasam bile ücretini alıyorlar. Ben bu durumu istemiyorum ve kapatmak istiyorum. Talebimi ilettiğimde ise 'akıllı fatura' adı altında ekstra ücr...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Habire bana ek paket verip duruyorlar. Daha birinin bittiği mesajını yeni gönderirlerken tanımladıkları diğer ek paketlerden 100 MB kullanmış oluyorum. Bakın bu bir suçtur. Ek paket almak istemediğim halde nasıl ek paket tanımlayabiliyorsun Turkcell! Bıktım artı...
Yorumlar