Turkcell Faturalı Hatta Çağrı Bekletme Sorunu Ve Mağduriyet

Ömer · 2025-10-01T12:47:09+03:00

Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımda çağrı bekletme özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Konuşma esnasında başka bir kişi beni aradığında, çağrı bekletme devreye girmiyor ve karşı tarafa doğrudan “hat meşgul” uyarısı veriliyor. Sorunun çözümü için *43# kodunu denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Her aramada bu problemi yaşıyorum ve sürekli olarak mağduriyetim sürüyor. Hattım sözleşmeye bağlı ve müşteri numaramın sonu 2052’dir. Sorunumun teknik olarak incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 03.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ömer

Müşteri yetkilileri tarafından arandım ve sorunum giderildi. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Turkcell Çağrı Bekletme Özelliği Çalışmıyor, Teknik Destek Talebi

Ömer

Turkcell

329

Hattımı birkaç ay önce Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden hemen sonra çağrı bekletme özelliğini *43# tuşlayarak aktif etmeme rağmen, biriyle konuşurken başka bir kişi aradığında “aradığınız kişi meşgul, sinyal sesinden sonra mesaj bırakın” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Yani çağrı bekletme özelliği ...

Turkcell Hattında Çağrı Bekletme Sorunu

Feyza

Turkcell

3.074

Turkcell'den yeni hat aldım ve ne yaptıysam *43# gibi işlemler dahil, telefonla konuşurken ikinci kişinin aramasını telefonda göremiyorum. Arayan kişiye meşgul olduğum şeklinde bildirim giderken, benim telefonumda herhangi bir arama durumu olmuyor. Bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyor...

Turkcell Beni Arayan Kişiyi Çağrıda Bekletemiyorum

Muhammet

Turkcell

423

Telefonda görüşme yaparken başka birinin aramasını göremiyorum. Çağrı bekletme özelliği açık olduğu halde beni arayan kişiyi beklemeye almıyor; diğer operatörlerde bu sorun yaşanmıyor. Turkcell gibi bir operatörde bu sorunu yaşıyorum. *43# tuşlasam da yine düzelmiyor. Çok acil bir çözüm bekliyorum, ...

Turkcell'de Çağrı Bekletme Sorunu

Mir

Turkcell

1.008

Çağrı bekletme özelliğim açık olduğu halde bir sesli aramadayken diğer bir sesli arama geldiğinde ekranıma düşmüyor arayan kişiye meşgul olduğum bildiriliyor ama ben hiçbir şekilde arayan kişinin bildirimini almıyorum. *43# yi tuşladığımda bekletmenin etkin olduğunu görüyorum. Türk Telekom'dan Turkc...