Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Vthb sonuçtan memnun değil

Turkcell Esim Aktivasyonunda Sürekli Hata Ve 4 Gündür Hattım Kullanılamıyor

profile
29 Ekim 2025 00:59
2.724
Vthb'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi az önce Turkcell bayisinde hallettik. Öncelikle operatör değiştireceğiniz zaman e simden normal Turkcell Sime geçiş yapacaksınız ve daha sonrasında da normal Simden e sime geçiş yapacaksınız. Bu şekilde sorunum çözüldü”

26 Ekim 7.26 saatinde Turkcell operatörüne taşınan hattımı e sim olacak şekilde kullanmak istedim ancak iki kez QR kod değişmesine rağmen e simi aktifleştirmeye çalıştığım zaman hata veriyor ve etkinleştirilemiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçin diye bir yazı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tek yaptıkları ben aktifleştiriyorum cihazı kapatıp açın demeleri oldu. Cihazım IMEI kaydı yapılmış iPhone 14Pro. BTK ile konuşulup operatör değişikliği onaylanmasına rağmen böyle hatayla karşılaşıyorum. 4 gündür hatsız şekilde dolaşmak durumunda kaldım. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

turkcell-esim-aktivasyonunda-surekli-hata-ve-4-gundur-hattim-kullanilamiyor-1.jpg
29 Ekim 2025 09:07 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Ekim 2025 14:01
29 Ekim 2025 14:01
Vthb
Vthb
01 Kasım 2025 13:50

Hâlâ bir sonuca varılamadı ve müşteri hizmetleri sadece eski QR kodunu bana geri yolladı. Telefondan kaynaklı bir sorun olabileceği söyleniyor ancak hattı değişmeden öncesine kadar başka bir operatörün e simini rahatlıkla kullanıyordum

Vthb
Vthb
01 Kasım 2025 17:23

Şikayetimi az önce Turkcell bayisinde hallettik. Öncelikle operatör değiştireceğiniz zaman e simden normal Turkcell Sime geçiş yapacaksınız ve daha sonrasında da normal Simden e sime geçiş yapacaksınız. Bu şekilde sorunum çözüldü

03 Kasım 2025 12:16

Merhaba Erkan Bey, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. :) Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell e-Sim Aktivasyon Sorunu ve Bayilerde Çözüm Bulamama

profile
Emirhan
20 Ağustos 2024 01:50
4.847

profile
15 Ekim 2023 21:26
1.906

E-Sim Aktivasyonunda Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik

profile
Neslihan
16 Aralık 2024 14:44
4.386

profile
Hüsniye
02 Ocak 2024 19:54
1.711
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri