to read complaints and reviews, or file yours. 
Numara taşıma işlemiyle birlikte Turkcell üzerinden e-sim aboneliği başlattım. Ancak bana verilen e-sim 4 gündür çalışmıyor; şebeke yok ve aktivasyon yapılamıyor. Bu süre zarfında online şube üzerinden defalarca destek ve şikayet talebi oluşturdum, toplamda yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son oluşturduğum talep numarası: 183599765. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Çok acil olarak e-sim hattımın aktif edilmesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
08/08/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı e-sim olarak kullanmak üzere İstanbul’da iPhone 14 cihazımda aktivasyon işlemi yapmak istedim. Ancak e-sim aktivasyonu bir türlü gerçekleşmedi ve hattım 5 gündür çalışmıyor. Bu süreçte üç kez şikayet kaydı açtırmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş...
15.08.2025 tarihinde saat 16:23’te başlatılan numara taşıma işlemim sonrasında Turkcell E-Sim hattım, 17.08.2025 saat 10:05 itibariyle hâlâ etkinleştirilemedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve uzman ekipler tarafından sürekli talep açılmasına rağmen herhangi bir ç...
27.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı e-sim hattımın aktivasyonunu gerçekleştiremiyorum. İPhone 15 Pro Max cihazımda e-sim’i uzaktan aktive etmeye çalıştım ancak başarılı olamadım ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte 20’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, çağrı kaydı açıldı fakat h...
Hattımı Vodafone dan Turkcell'e online olarak ve e-sim şeklinde taşıdım. Taşıma zamanı geldiğinde e-sim aktifleşmedi. Bilgileri Elle de girdim ancak sonuç yine aynı oldu. E-siminiz etkinleştirilemedi hatası veriyor. Telefonumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm onlarda be...
9 Ekim’de Turkcell’e numara taşıma ve e-sim başvurusu yaptım. Web sitesi üzerinden başvuru sırasında, kimlik doğrulama adımında sürekli hata aldım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve toplamda dört kez kayıt oluşturuldu, her seferinde 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat...
Yorumlar