to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Cihaz Puanı Düşük
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Pasajdan cihaz almak istiyorum ancak puanım sıfır çıkıyor. İçler acısı bir durum. Verdiğim faturalara bakıldığında her ay 400 TL fatura ödüyorum ve hiçbir zaman ödemelerimde gecikme olmadı. Turkcell'in bu durumundan çok rahatsız oldum. Çözüm bulunmazsa ivedilikle hattımı kapattıracağım.
Gelişme
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Çok cihaz aldım fatura üzerine yeri geldi. Erken ödeme ile tüm borcu kapattım. Aylık ödediğim fatura 409-450 TL. Şu an bir cihaz borcum yok, yeni cihaz almak istiyorum. Fatura üzerine puan çıkmıyor. Eğer hala bu sorun bu şekilde devam edecekse puan vermeyecekseniz, faturalı hattımı başka bir operatöre taşıyacağım. Size yazılı olarak bilgi veriyorum, sonra neden hattınızı taşıyorsunuz, taşımak istiyorsunuz demeyin. 10 gün daha bekleyeceğim, umarım telefon alabileceğim bir puan tanımlarsınız. İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Cihaz kampanyalarımıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şirket politikamız gereği Turkcell kontratlı cihaz satışlarımız Turkcell Finansman Şirketi üzerinden kredilendirilerek yapılmaktadır. Kredi tutarınız, başvuru talebinizle birlikte Turkcell Finansman Şirketi tarafından değerlendirme yapılarak belirlenmektedir. Finansal ödeme performansınız, yaptığınız ödeme miktarlarınız maksimum kredi tutarınızın belirlenmesinde etkilidir. Turkcell Finansman kredi limiti günlük sorgulamalarda farklılık gösterebilir. Konu ile ilgili detaylı bilgi için 07.45 ile 01.45 saatleri arasında Turkcell Finansman Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Başvurunuzun olumlu değerlendirilmesi durumunda hattın yasal sahibi olarak Turkcell mağazalarımızdan işlem yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma yazdığınız basit cevaplara çocuk bile tatmin olmaz Yazık size ödediğim faturalara üzülüyorum
