Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Çalışanlarının Kazada Sahada Olması Ve Açıklama Talebi

275

14.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu ilçesi Emlak Bölge Çamlıbel Caddesi üzerinde, Turkcell online kurumsal satış ekibinizde çalışan İ****** K**** isimli personeliniz düz yolda seyir halindeyken aracımı çarparak trafik kazasına sebep oldu. Olay yerine gelen polis ekipleri tarafından düzenlenen tutanakta sürücünün kusurlu olduğu açıkça tespit edildi ve aracım şu anda serviste onarımda.

Maddi hasarımın tutanak gereği karşılanacak olmasının dışında, beni asıl rahatsız eden konu; kazaya karışan araç sürücüsünün haricinde sonradan olay yerine gelen 5–6 Turkcell çalışanının orada bulunması ve bu durumun bana hiçbir şekilde açıklanmamış olmasıdır. Bir dünya markası olarak gördüğüm Turkcell’e bu tabloyu ve bu tavrı kesinlikle yakıştıramadım.

Bu nedenle, kaza sonrası olay yerine neden bu kadar çok Turkcell çalışanının geldiği, burada görevlerinin ne olduğu ve bu süreçte nasıl bir prosedür uygulandığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu olayın şirketinizce ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde tedirgin edilmemesini bekliyorum.

16 Ocak 18:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Ocak 10:15

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

27 Ocak 11:27

Değerli Müşterimiz, Sizi 27.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Erdoğan
20 Şubat 14:56

Hiçbir şekilde aranmadım çözümde sunamadılar yazıklar olsun

Erdoğan
4 Mart 13:19

Kurumsal firmanıza yakışmıyor halen sizden cevap bekliyorum bu işin arkasındayım bırakmayacağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gece Yarısı Mesajı Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

405

Turkcell aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargo için çalıştıkları paket taksi kargo firması çalışanı, g...

Turkcell Fatura Bedeli Düşecek Taahhüdü İle Taksitli Ürün Satışı

2.023

14.11.2023 tarihinde Tekirdağ ili, Çorlu ilçesi Şehit Teğmen Yavuzer Caddesi'nde Çorlu Belediye Binası'nın hemen yanında...

Şehir Merkezinde Sürekli Servis Yok Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

4.096

Yaklaşık 6 aydır Turkcell kullanıcısıyım. Bundan 2 ay önce bulunduğum konumda 'servis yok' hatası ile karşılaşmıştım. Bu...

1 Destek

Turkcell Kurumsal Müşteri Temsilcilerinin Amatörlüğü

336

Kurumsal müşteri temsilcimizin işten ayrılmasından sonra geçici olarak E**** G******* bey müşteri. TEM. Olarak atandı. K...

Turkcell Yanlış Yönlendirme Ve İade Sorunu İle Mağduriyet

601

Kurumsal firmamızda işimiz sebebiyle birden çok hat kullanmaktayız. En başından beri Turkcell kullanıcısıyız. Haziran ay...

Video Şikayetler

Turkcell Anlaştığım Ücretin Fazlasını Alan Operatör

TurkcellAnlaştığım Ücretin Fazlasını Alan Operatör

Profil fotoğrafı
İbrahim
Turkcell Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

TurkcellUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Serkan
Turkcell Kaynaklı Güvenlik Ve Kullanım Mağduriyeti

Turkcell KaynaklıGüvenlik Ve Kullanım Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Kim

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri