to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu ilçesi Emlak Bölge Çamlıbel Caddesi üzerinde, Turkcell online kurumsal satış ekibinizde çalışan İ****** K**** isimli personeliniz düz yolda seyir halindeyken aracımı çarparak trafik kazasına sebep oldu. Olay yerine gelen polis ekipleri tarafından düzenlenen tutanakta sürücünün kusurlu olduğu açıkça tespit edildi ve aracım şu anda serviste onarımda.
Maddi hasarımın tutanak gereği karşılanacak olmasının dışında, beni asıl rahatsız eden konu; kazaya karışan araç sürücüsünün haricinde sonradan olay yerine gelen 5–6 Turkcell çalışanının orada bulunması ve bu durumun bana hiçbir şekilde açıklanmamış olmasıdır. Bir dünya markası olarak gördüğüm Turkcell’e bu tabloyu ve bu tavrı kesinlikle yakıştıramadım.
Bu nedenle, kaza sonrası olay yerine neden bu kadar çok Turkcell çalışanının geldiği, burada görevlerinin ne olduğu ve bu süreçte nasıl bir prosedür uygulandığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu olayın şirketinizce ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde tedirgin edilmemesini bekliyorum.
Turkcell aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargo için çalıştıkları paket taksi kargo firması çalışanı, gece saat 03:00’te kendi kişisel numarasından bana mesaj atmıştır. Bu durum, hem rahatsız edici hem de kişisel verilerimin izinsiz şekilde paylaşılmış olabileceğini düşündüren bir g...
14.11.2023 tarihinde Tekirdağ ili, Çorlu ilçesi Şehit Teğmen Yavuzer Caddesi'nde Çorlu Belediye Binası'nın hemen yanında yer alan Turkcell bayisine aylık faturamı ödemek için gittim. Bayi içerisinde çalışan e** ve z** isimli çalışanlar, bu tarihten itibaren faturamın yüksek geleceğini ve bir işlem y...
Yaklaşık 6 aydır Turkcell kullanıcısıyım. Bundan 2 ay önce bulunduğum konumda 'servis yok' hatası ile karşılaşmıştım. Bugün yine aynı sorunla karşılaşmaktayım. O dönemde günlerce sorun çözülmemişti ve kimse ilgilenmemişti. Daha sonra benim ve bu bölgede benimle birlikte aynı problemi yaşayan persone...
Kurumsal müşteri temsilcimizin işten ayrılmasından sonra geçici olarak E**** G******* bey müşteri. TEM. Olarak atandı. Kendisinden var olan Ofis 365 üyeliklerine ek olarak iki adet daha sipariş ettim. Fakat kendisi beni E*** K********'e yönlendirdi. E*** hanım da konu ile ilgilenmedi. Uzun bir süre ...
Kurumsal firmamızda işimiz sebebiyle birden çok hat kullanmaktayız. En başından beri Turkcell kullanıcısıyız. Haziran ayında Turkcell çalışanları paket ve abonelik yenilemek için ofisimize geldi. Çalışanlarının paket içerikleri hakkında yeterli bilgisi olmadığından bizi yanlış yönlendirdi. Sisteme ...
Yorumlar