Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Çalışanlarının Kazada Sahada Olması Ve Açıklama Talebi

Erdoğan
Erdoğan
Turkcell
16 Ocak 18:18275

14.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu ilçesi Emlak Bölge Çamlıbel Caddesi üzerinde, Turkcell online kurumsal satış ekibinizde çalışan İ****** K**** isimli personeliniz düz yolda seyir halindeyken aracımı çarparak trafik kazasına sebep oldu. Olay yerine gelen polis ekipleri tarafından düzenlenen tutanakta sürücünün kusurlu olduğu açıkça tespit edildi ve aracım şu anda serviste onarımda.

Maddi hasarımın tutanak gereği karşılanacak olmasının dışında, beni asıl rahatsız eden konu; kazaya karışan araç sürücüsünün haricinde sonradan olay yerine gelen 5–6 Turkcell çalışanının orada bulunması ve bu durumun bana hiçbir şekilde açıklanmamış olmasıdır. Bir dünya markası olarak gördüğüm Turkcell’e bu tabloyu ve bu tavrı kesinlikle yakıştıramadım.

Bu nedenle, kaza sonrası olay yerine neden bu kadar çok Turkcell çalışanının geldiği, burada görevlerinin ne olduğu ve bu süreçte nasıl bir prosedür uygulandığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu olayın şirketinizce ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde tedirgin edilmemesini bekliyorum.

16 Ocak 18:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Ocak 10:15

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

27 Ocak 11:27

Değerli Müşterimiz, Sizi 27.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Erdoğan
Erdoğan
20 Şubat 14:56

Hiçbir şekilde aranmadım çözümde sunamadılar yazıklar olsun

Erdoğan
Erdoğan
4 Mart 13:19

Kurumsal firmanıza yakışmıyor halen sizden cevap bekliyorum bu işin arkasındayım bırakmayacağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gece Yarısı Mesajı Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

Fatma
27 Mart 2025 12:11405

Turkcell aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargo için çalıştıkları paket taksi kargo firması çalışanı, g...

1

Turkcell Fatura Bedeli Düşecek Taahhüdü İle Taksitli Ürün Satışı

Nihat
24 Kasım 2023 11:222.023

14.11.2023 tarihinde Tekirdağ ili, Çorlu ilçesi Şehit Teğmen Yavuzer Caddesi'nde Çorlu Belediye Binası'nın hemen yanında...

1

Şehir Merkezinde Sürekli Servis Yok Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hakan
24 Haziran 2025 17:244.096

Yaklaşık 6 aydır Turkcell kullanıcısıyım. Bundan 2 ay önce bulunduğum konumda 'servis yok' hatası ile karşılaşmıştım. Bu...

1 Destek

Turkcell Kurumsal Müşteri Temsilcilerinin Amatörlüğü

Özer
12 Mart 2024 10:24336

Kurumsal müşteri temsilcimizin işten ayrılmasından sonra geçici olarak E**** G******* bey müşteri. TEM. Olarak atandı. K...

Turkcell Yanlış Yönlendirme Ve İade Sorunu İle Mağduriyet

Ahmet
30 Ekim 2024 13:37601

Kurumsal firmamızda işimiz sebebiyle birden çok hat kullanmaktayız. En başından beri Turkcell kullanıcısıyız. Haziran ay...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell HatAldık Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

Turkcell GereksizBekleme Süresi!

Profil fotoğrafı
Özlem
Turkcell'in Kötü Hizmeti

Turkcell'in KötüHizmeti

Profil fotoğrafı
Aslı

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri