Turkcell Byaryamoda.com'dan Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi ve İletişim Kurulamıyor

07.07.2026 tarihinde saat 09:40 civarında byaryamoda.com isimli siteden takım siparişi verdim ve 1.399 TL ödemeyi VakıfBank üzerinden IBAN’a havale olarak gerçekleştirdim. Dekontta alıcı hesap adı “b** k**” şeklinde, IBAN ise TR86 0086 90** 9544 88 olarak görünmektedir.

Ödeme öncesinde bana e‑ticaret seçeneği açılacağı, paranın hesaba yatacağı gibi çeşitli açıklamalar yapıldı ve 10 dakika içinde aranacağım söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra ne arayan oldu ne de ben kendilerine tekrar ulaşabildim. Instagram hesaplarında yüksek takipçi olmasına rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, yorumlar kapalı ve engelleme yaparak iletişim kurulmasını tamamen engelliyorlar.

Ayrıca dekontta işlemin Turkcell adına çekilmiş gibi görünmesi nedeniyle durumu Turkcell’e bildirdim ve bankamı arayarak iade talebi oluşturdum. Buna rağmen site tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Turkcell’in bu işlemle ilgili detaylı inceleme yapmasını, veri güvenliği ve olası veri açığı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama sunmasını, iade talebimi dikkate alarak bu işlemden doğan 1.399 TL tutarındaki mağduriyetimi gidermesini ve sonuçta kim ödüyorsa ödesin bu tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin “acil” olarak ele alınmasını özellikle istiyorum.