Turkcell BİP 5 Te 5 Servisindeki Hata Ve İnternetin Yüklenmemesi




Turkcell BİP 5 te 5 servisinden yararlanmak amacıyla 29,99 TL ücret karşılığında haftalık 5 GB internet kazanmak amacıyla servise kaydoldum. Uzun zamandır bu servisi kullanmıyordum. Benim için yararlı bir servisti. Serviste Dünya kupası kurgusunda 5 penaltı atılması karşılığında haftalık 5 GB veriyor. Şanslıysan penaltıyı gole çevirip 29,99 TL'ye 5 GB alabiliyorsun. Penaltıyı kaçırman halinde 19,99 TL karşılığında o penaltıyı gol saydırıp aşamayı geçiyorsun. İlk penaltımı kaleci kurtardı. Sonraki aşama için 19,99 TL'ye gol saydırdım. 2. Penaltımı da kurtardı kaleci ve haftalık 5 GB kazanmak için devam ettim ve 19,99 TL'ye tekrar gol saydırdım ve 3. Aşamaya geçtim. 3. Penaltımı da kaleci kurtardı. Çok şanssız olduğumu düşündüm ve tekrar satın alım gerçekleştirerek 4. Penaltıya geçtim. Ne tesadüf 4. Penaltımı da kurtardı. Buraya kadar gelmiştim. Haftalık 5 GB kazanmak için 5. Aşamaya satın alımı gerçekleştirerek geçtim. "Şanssızım" ya hani 5. Penaltıyı da kaleci kurtardı. İmkansıza yakın bir durum bu ve ben 5. Penaltıyı da gol saydırarak haftalık 5 GB ödülümü almak için beklerken servis kendini sonlandırmadı ve devam et seçeneği çıktı haliyle devam ettim. 6. Penaltımı da kaleci kurtardı aynı şekilde 7. Penaltıyı da kaleci kurtardı ve bu her aşama için benden 19,99 TL almaya devam etti. Ben de bunun sonunu görmek bir hata ya da askıda kalma "bug" problemi olabileceğini ispat etmek için 7. Penaltıyı da gördüm. Ve hala devam etmek isteyip istemediğime dair seçenek tarafıma sunuldu. Normalde 5. Penaltı sonunda her penaltı için 19,99 TL ücretler eklenerek 29,99 TL + 99,95 TL = 129,94 TL yansıtması gerekirken faturama 6. Penaltı da eklendi. 7. Penaltı da sonlandırdım ve internetin hattıma yükleneceğine dair mesaj aldım. Görsellerde de sunacağım bunları aşama aşama. Daha sonrasında antrenman moduna girip servisin hatalı mı şanssızlık mı olup olmadığını test etmek istedim ve antrenman modunda attığım 4 penaltıyı da kalecinin kurtardığına şahit oldum. Bunun bir şanssızlık değil ya kalecinin tüm atışları kurtarmaya programlandığını ya da serviste bir "bug" olduğunu düşündüm ve tespit ettim. Şikayetimi de hem tarafıma internetin yüklenilmemiş olması ve bundan ziyade serviste gol atılamaması bundan sebep faturamın artması sorunun araştırılması ve tarafıma dönüş yapılması amacıyla oluşturdum. Burada bir ihmal ya da aldatma söz konusu. Konunun sıkı takipçisi olacağım. Cevabınızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Barış Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Tarafıma ulaşıldı servisin almış olduğu tüm ücretin iadesi yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim.

Teşekkür ederim.





















