to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bayisinden 1450 TL ücret vererek yaptırdığım hat aktifleştirme işlemi sonrası, hatta bir türlü şebeke gelmediği için yedek sim kart aldım. KDV dahil 136,52 TL olan sim kart ücreti benden 160 TL olarak temin edildi. Turkcell'i arayıp sordum teyit ettim, 136,52 TL olduğu söylendi. Eskiden ücretsiz aldığımız yedek sim kartların, kanunen ücretli olmasına karşı değilim. İki ayak üstünde müşteriden fazla para alan bu bayi ve bayi çalışanları hakkında gereken işlemin yapılmasını talep ediyorum. Yedek sim kart almak istediğimde önce alay eder gibi "zaten açılmadıysa alsanız ne yapacaksınız" gibi bir cevapla, burunlarından kıl aldırmayan ve müşteri memnuniyetinden habersiz kişilerle karşılaşmaktan son derece rahatsızım. Hem hattı açamadılar 1450 TL paramı geri alamadım, bari yedek sim kart alıyım dediğimde de fazladan para alınması hem de bu yüzyılda yüzüme baka baka, inanın fişi bile zorla veriyorlar. Sanki dileniyoruz, bu muamele kabul edilir. Gibi değil. Hiçbir izah olmadan, fazla tahsil edilen yedek sim kart ücreti ektedir. Bilginize,
30.12.2204 tarihinde İzmir Göztepe Turkcell "TİM " noktasından kendime "Faturalı" hat aldım. Hattı bugün (07.01.2025) sabah saat 9 sularında telefonuma taktığımda şebekenin aktif olmadığını, hattın çalışmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri ilk aramamda ilgili arkadaş bana "Hattı en az 15 dakika başka...
17.11.2024'te başka bir hattan Turkcell'e hattımı taşıdım ve bayiden hattımı aldım. Bugün sim kart arıza verdi, bayiye gittim ve sim kart yedek sim kart alacaksınız dediler. Ben de dedim ki, telefondan çıkmadı kart, nasıl arızalanır diyorum, bir ton bahane. Şimdi de yedek kart için 250 TL para istiy...
Durduk yerde Turkcell sim kartım bozuldu. Başka telefonda da denedim. Çalışmıyordu. Şebekeyi hiç bulmuyordu. Daha sonra Turkcell hizmet noktasına götürdüm telefonu ve yedek sim kart veriyoruz dediler ve sim kartı yenisi ile değişti. Normalde 82,42 TL olan sim kart için 85 TL ödeme aldılar. Zaten her...
Bir GSM operatöründen Turkcell'e geçiş yaptım. Hattımın bugün saat 10:30'da açılması gerekiyordu. SIM kartı taktım, ancak sinyal yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, başka bir telefona takıp çıkarmamı önerdiler. Dediklerini yaptım, ancak sorun düzelmedi. Akşam 16:00'ya kadar her 30 dakikada bir müşte...
Turkcell bayisine gidip kendime 3 ay 190₺ bir paket yaptırdım. Görevli bana telefonu kapatıp açmamı söyledi bayiiden çıktıktan sonra dediğini yaptım telefonu kapattım açtıktan sonra pin istedi ve yıllardır girdiğim pin kodunu girdiğimde kabul etmedi, yanlış dedi telefon. Birkaç kez denedim PUK'a düş...
Yorumlar