Teslim Edildiği Görünen Sipariş İçin Sürat Kargo Ve Dolap’tan Acil Çözüm Talebi

Sürat Kargo aracılığıyla Dolap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim sp01798914532 numaralı gönderim, 28 Mart saat 11.00 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün ortada yokken kargonun teslim edilmiş gibi işaretlenmiş olması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Dolap uygulamasında da ürün teslim alınmış göründüğü için ürünüme şu anda nereden ve nasıl ulaşacağım belli değil. Sürat Kargo’ya farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen canlı destek ya da muhatap bulamıyorum, dolayısıyla kayıp olan gönderimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Hem Sürat Kargo’dan hem de Dolap üzerinden siparişimin acilen bulunarak bana gerçekten teslim edilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.