Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Başka Bir Numaranın Fatura SMS İ Geliyor

16 Nisan 2024 11:46
2.015

" 5337****92 numaralı hattınıza ait son fatura tutarı 15 TL son ödeme tarihi 22.04.2024 dur. Faturalarınızı otomatik ödeme talimatı ve e-fatura ile kolayca takip edebilirsiniz. Turkcell faturanızın ödemesinde Turkcell uygulaması https://dijital. Li/tzByQ ve turkcell.com.tr yi öncelikli olarak tercih edebileceğinizi hatırlatmak isteriz. B002 "

Benim böyle bir hattım yok hatta Turkcell üzerinde hattım yok. Bana ait olmayan bu numaranın faturalarının sürekli mesaj olarak gelmesinden rahatsızım. Gereğinin yapılmasını talep ederim.

Gelişme
Gelişme

06 Haziran 2024 12:27

" 5337****92 numaralı hattınıza ait son fatura tutarı 215.10 TL son ödeme tarihi 14.06.2024 dur. Faturalarınızı otomatik ödeme talimatı ve e-fatura ile kolayca takip edebilirsiniz. Turkcell faturanızın ödemesinde Turkcell uygulaması https://dijital. Li/tzByQ ve turkcell.com.tr yi öncelikli olarak tercih edebileceğinizi hatırlatmak isteriz. B002 "

Benim böyle bir hattım yok hatta Turkcell üzerinde benim üzerimden herhangi bir hattım yok. Bana ait olmayan bu numaranın faturalarının sürekli mesaj olarak gelmesinden rahatsızım. Gereğinin yapılmasını talep ederim. Buna benzer eskiden de mesaj gelmişti ne yapmam gerekiyor? Tekrardan yardımcı olur musunuz?

Açıkçası benim üstüme olmayan numaranın faturasını neden benim ödemem için SMS geliyor?

16 Nisan 2024 11:26

" 5337****92 numaralı hattınıza ait son fatura tutarı 15 TL son ödeme tarihi 22.04.2024 dur. Faturalarınızı otomatik ödeme talimatı ve e-fatura ile kolayca takip edebilirsiniz. Turkcell faturanızın ödemesinde Turkcell uygulaması https://dijital. Li/tzByQ ve turkcell.com.tr yi öncelikli olarak tercih edebileceğinizi hatırlatmak isteriz. B002 "

Benim böyle bir hattım yok hatta Turkcell üzerinde hattım yok. Bana ait olmayan bu numaranın faturalarının sürekli mesaj olarak gelmesinden rahatsızım. Gereğinin yapılmasını talep ederim.

16 Nisan 2024 11:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Nisan 2024 12:14

Merhaba Yusuf Bey, Hattınız ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizi irtibat numaranızla birlikte https://www.turkcell.com.tr/tr/tuketici-sikayetleri bağlantısından iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yusuf
06 Haziran 2024 13:17

Sorun çözülmüştür. Turkcell sitesinden tüketici şikayetleri aracılığıyla düzeltilmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

01 Ekim 2023 15:37
1.076

Raziye
26 Mart 22:32
1.244

Yanlış Fatura Bildirimi: Turkcell Hattım Yok!

15 Mart 11:41
1.339
Yanlış Fatura Bildirimi: Turkcell Hattım Yok!
5
Halime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halime
21 Nisan 2024 04:37
1.506
"Teşekkürler"

30 Haziran 2024 14:19
627
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri