to read complaints and reviews, or file yours.Acil Lastik Siparişi Onaylanmadı Ve Bilgilendirme Gelmedi
Lastik Borsası üzerinden 06.04.2026 tarihinde 225/55r18 102v XL Michelin e Primacy lastik siparişi verdim ve ödemesini hemen gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ onaylanmadı ve hiçbir ilerleme göremiyorum.
Aracımın lastiği yarıldığı için bu ürünü acil olarak alıp taktırmam gerekiyor, fakat firma tarafından herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Ne SMS ne e-posta ne de telefonla bilgilendirme aldım, sistemde de sadece bekleyen bir sipariş görüntüsü var.
Sipariş numaram 1702095’tir. Ürünü gerçekten tedarik edebiliyorlarsa siparişimin ivedi şekilde onaylanarak en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer tedarik edemiyorlarsa da bunu açıkça ve hızlı bir şekilde tarafıma bildirmelerini talep ediyorum.
Dün telefonla aradılar ve aciliyetimi de göz önüne alarak bugün yola çıkaracağız dediler. Bugün tekrar müşteri hizmetleri ile canlı görüşme sağlıyoruz ve yine kargo firması gelip teslim almıyor bahanesi öne sürülüyor. Eğer temin edemeyecekseniz açıkça belirtin diyorum ama sorunun Hepsijet firmasından kaynaklandığını ileri sürüyorlar.
Nihayet bugün lastik elime ulaştı. Firma tedarik ve kargo süreçlerinde kendini biraz daha geliştirmeli. Verdikleri hizmeti eksik gösteriyor. Firmanın temsilcilerine teşekkür ediyorum, ellerinde geldiği kadar yardımcı olmaya çalıştılar
Kargo işlemleri uzn sürüyor fakat müşteri temsilcileri yakından ilgilendi. Teşekkürler
