to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bağış Servisi Başvurumda Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti
26 Haziran 2025 tarihinden bu yana Turkcell’in bağış servisini açtırmak için bağış birimiyle mail üzerinden sürekli iletişim halindeyim. Tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Son aşamada, fiziken imzaladığım sözleşmeyi hem PDF formatında gönderdim hem de kargoya verip takip numarasını ve barkodlu etiketi de paylaştım. Buna rağmen günlerce herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonrasında ise, sözleşmenin imzalanmadığına dair bir mail aldım.
Bu süreçte, özellikle son başvurumda, işlemler çok daha fazla uzatıldı ve neredeyse her başvurumda geç dönüş yapılıyor. Süreçteki bu keyfi yaklaşım ve ilgisizlik, hem beni hem de umut bağlayan insanları mağdur ediyor.
Sürecin bir an önce hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hanife Hanım, 07.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hanife Hanım, 16.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
