to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2025 tarihinde Superonline İletişim adına 301571741877 takip numaralı kargo ile Superbox cihazımı teslim ettim. Buna rağmen, cihazı teslim etmeme ve aboneliğimi sonlandırmama rağmen tarafıma avukat aracılığıyla ücret talebinde bulunuldu ve icra takibi başlatıldı. Avukat tarafından arandım ve evime gelindi. Elimde resmi tebligat ve belgeler de mevcut.
Yaklaşık 6 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde sadece “ilgili birime aktardık” yanıtı alıyorum ve sorunum çözülmüyor. Sözleşmem gereği herhangi bir ödeme yükümlülüğüm olmadığını düşünüyorum ve cihazı zamanında teslim ettim. Buna rağmen haksız yere ücret talep edilmesini ve icra takibi başlatılmasını kabul etmiyorum.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, hakkımda başlatılan işlemlerin durdurulmasını ve tarafıma yapılan haksız ücret taleplerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Superbox hizmetinden yaklaşık 1 ay önce ayrıldım. Abonelik başında, Superbox kutusunun ücretinin fatura üzerinden tahsil edileceği telefonda bana bildirildi, ancak bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıldıktan sonra kutuyu iade etmediğim için tarafıma 12...
26.04.2024 tarihinde Mardin'deki Turkcell bayisine giderek Superbox hizmeti satın aldım. Satın alma işlemi sırasında bayi ile görüşmemde bana bu hizmet karşılığında ödeyeceğim aylık tutar söylendi ve cihaz için herhangi ek bir ödeme yapmama gerek olmadığını söylediler. Bu satın alma işlemi sırasında...
Turkcell Superbox aboneliğimizi sonlandırırken cihazı teslim alan ekibe tam ve kutusunda teslim etmemize rağmen adaptörün teslim edilmediği gerekçesi ile tarafımıza 24 TL kadar bir fatura kesilmişti. Müşteri temsilcimize durumu ilettik ve ben halledeceğim demesine rağmen bugün süreç ile ilgili hiç b...
Abonesi olduğum Turkcell Superbox hizmeti, ödeme gecikmesini gerekçe göstererek sözleşmemin iptal olacağını belirtmeden, iptal ile ilgili SMS göndermeden sözleşmemi iptal edip, cihazları belirtilen tarihte iade etmediğimde ayrıca 1900 TL'lik fatura yansıması yapacağını belirtmiştir. Arayıp neden bil...
Merhaba daha öncesinde 0536*****23 numaralı hat ile Superbox kullanıyordum. Kullanım sürem kasim ayında sona erdi. Sürem sona ermeden taahhüdümü bozma...
Yorumlar