to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Ücret Ve İcra Takibi Mağduriyeti
19.04.2025 tarihinde Superonline İletişim adına 301571741877 takip numaralı kargo ile Superbox cihazımı teslim ettim. Buna rağmen, cihazı teslim etmeme ve aboneliğimi sonlandırmama rağmen tarafıma avukat aracılığıyla ücret talebinde bulunuldu ve icra takibi başlatıldı. Avukat tarafından arandım ve evime gelindi. Elimde resmi tebligat ve belgeler de mevcut.
Yaklaşık 6 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde sadece “ilgili birime aktardık” yanıtı alıyorum ve sorunum çözülmüyor. Sözleşmem gereği herhangi bir ödeme yükümlülüğüm olmadığını düşünüyorum ve cihazı zamanında teslim ettim. Buna rağmen haksız yere ücret talep edilmesini ve icra takibi başlatılmasını kabul etmiyorum.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, hakkımda başlatılan işlemlerin durdurulmasını ve tarafıma yapılan haksız ücret taleplerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, 06.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
