to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Bilgisindeki Çelişki Mağduriyet Yarattı
Turkcell internet başvurusu sırasında teslimatın “2 saat içinde” yapılacağı bilgisi verildi. Ancak başvuruyu onayladıktan sonra, teslimatın “mesai saatleri içinde” yapılacağı belirtildi. Bugün hafta sonu olduğu için bu bilgi başvuru aşamasında açıkça belirtilmeliydi.
Eğer teslimat yalnızca mesai saatleri içinde yapılacaksa, “2 saat içinde teslim” ifadesinin yanında bunun özellikle belirtilmesi gerekir. Şu an teslimatın ne zaman yapılacağı belirsizleşti ve geldiklerinde evde olmayacağım. Bu durum benim için mağduriyet oluşturuyor. Başvuru ekranındaki bilgilendirmenin daha açık yapılmasını ve teslimat sürecimin mağduriyet yaşamayacağım şekilde planlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
