to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım’da Maltepe Park Turkcell mağazasından aldığım Xiaomi Redmi Buds marka kulaklık, satın aldıktan bir hafta sonra bir kulakta sesin tamamen gitmesiyle arızalandı. Kulaklığı servise gönderdiler ve tamir edildi; ancak aynı kulakta bir hafta sonra tekrar aynı sorun yaşandı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için tekrar mağazaya götürdüm. İlgili personele durumu anlattım, gerekli yerlere bildireceklerini söylediler. Yaklaşık iki hafta sonra mağazaya tekrar gittiğimde, iade veya değişim talebimin kabul edilmeyeceği sadece sözlü olarak iletildi. Hiçbir yazılı gerekçe sunulmadı ve personelin ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu tekrarlayan arıza ve mağaza ilgisizliği nedeniyle mağazaya güvenim kalmadı. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Bundan sonra Turkcell’den ürün almayı düşünmüyorum.
Bir ay önce Turkcell mağazasından kablolu kulaklık aldım. Ertesi gün düzgün çalışmadığını ve ufak bir sorun olduğunu fark ettim. Bunun üzerine tekrar mağazaya giderek ürünü iade etmelerini istedim, onlar da arızayı değerlendirmek üzere ürünü Servise göndereceklerini söylediler. Bir hafta sonra tekra...
24.07.2024Tarihinde Korupark AVM den Turkcell bayinden Redmi Buds 4 white marka kulaklık aldım evime geldikten sonra kulaklığı kutusundan çıkartıp şarj ettim. Deneme amaçlı Spotify açtığım da ses çok az geldiğini fark ettim ses düzeyini yükseltmeme rağmen ses kalitesinin çok düşük olduğunu fark ett...
Turkcell bayisinden Xiaomi marka Bluetooth kulaklık satın aldım fakat kulağıma çok büyük geliyor. Kulağımdan düşüyor ve sesi oldukça az çıkıyor. Kulağıma büyük geldiğini fark ettiğim için ilk gün Turkcell bayisine geri götürdüm. Ancak, 'Alamayız' yanıtını aldım. Ürünü hatalı olduğu için değil, kulla...
07/06/2023 tarihinde Eyüpsultan Turkcell bayisinden 1 adet kablolu kulaklık aldım. Ürünü denememe izin verilmedi. Aldığım üründe kablosunda bir kesiklik olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan geri götürdüm ve garantiye gönderilmesi gerekti. KVK garanti servisinden kullanıcı hatası denilerek geri...
Bugün Espark AVM’nin en alt katındaki Turkcell bayisinde iPhone kulaklık almak istedim. Ürünün kutusunun orijinalden farklı ve büyük olduğunu fark ettim. Üzerindeki seri numarasını kontrol ettiğimde, ürünün orijinal olmadığını Apple’ın kendi garanti sorgulama sitesinden teyit ettim. Buna rağmen mağa...
Yorumlar