Turkcell teknik servis

Tecno Spark 20 Pro model telefonumda yaklaşık 1 haftadır kulaklık simgesi sürekli olarak ekranda kalıyor ve bu nedenle telefondan hiçbir şekilde ses alamıyorum. Telefonum daha yeni olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Şu ana kadar herhangi bir teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım....

Turkcell’in 30. Yıl kampanyasından PlayStation 5 kazandım ve ürün tarafıma ulaştı. Ancak ürünün kolu kutudan çıktığı andan itibaren hiç çalışmadı. Servise göndermek istediğimde benden fatura istendi. Fatura temin etmek için önce aracı şirket olan Hedef Organizasyon ile görüştüm, yardımcı olmak yerin...

Yaklaşık 3-4 aydır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İlime özel paketten yararlanıyorum, ancak sürekli bağlantı kopması ve internetsiz kalmam canımı çok sıkmaya başladı. Bu internete, normal internetlerin kaç katı para ödüyorum; bulunduğum nokta çarşı merkezi olmasına rağmen, sürekli günde 40-50 kez...

Superbox Abonelik Açtırmak Yılan Hikayesine Döndü 12.07.2025 de Superbox abonelik açtırmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sokak adı kendi sistemlerinde gözükmediğinden (resmi adres beyan sisteminde kayıtlı olan adresim) kayıt oluşturamayacaklarını söylediler. Yeni oluşan bir sokak olduğundan ...

Firmamızda kullandığımız Superbox hizmetinden verim alamıyoruz. Bu da çalışmamıza mani oluyor. Turkcell'i günde 2 kere arayarak destek alıyoruz ve hiçbir sorun olmadığını söylüyorlar. Arıza kaydı açtırmak istiyorum. Gelip bakmaları için, fakat modemde sorun yokken açamayız dediler. Bu şekilde arıza ...

Ben Turkcell Superbox interneti kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür internetim çalışmıyor, fişi algılamıyor ve ışıkları yanmıyor. Teknik servisi aradığımızda ise bize geri dönüş yapacaklarını söylediler; ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 20 gündür internetim kullanılamıyor fakat faturanın öde...

Merhabalar Turkcell super box kullanıcısıyız. Yaklaşık 3 aydır aboneliğimiz bulunmakta. Son 10 gündür internet hizmeti alamıyoruz. 24 saatte neredeyse 15_20 saat internet gidiyor. Müşteri hizmetlerin arıyoruz herhangi bir ilerleme yok. Teknik servis geliyor. Sorun yok diyor modemde. Peki bu interne...

03.07.2024'de Turkcell bayisinden İntouch Soundblast marka kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şarj olmadığını fark ettim. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve devamı maddeleri gereği, ürünün ayıplı olduğu açıktır. Tarafınıza söz konusu ayıplı durumu zamanında ile...

Turkcell mağazası üzerinden almış olduğum Karaca marka elektrikli süpürge, arızalı olduğu için teknik servisten iade onayı aldım. Ancak ne Karaca ne de Turkcell, iki firma da sözlerinin arkasında durmuyor ve bizi mağdur ediyorlar. Turkcell bayisinden aldığım Karaca marka elektrikli süpürge defalarc...

26.12.2024 tarihinde Turkcell Superbox 500 GB tarifesi kapsamında internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmetin başladığı tarihten bu yana geçen yaklaşık 5 aylık süre içerisinde internet bağlantımda sürekli kesintiler, düşük hız ve erişim problemleri yaşamaktayım. Bu kapsamda defalarca müşteri hi...

Yaklaşık beş ay önce operatör değişikliği yaparak Turkcell'e geçtim. Geçtiğim günden bu yana hafta içi iş yerinden yapacağım hiçbir görüşmeyi sağlıklı yapamadığım gibi, arayan kişilerin bana ulaşamaması, telefon görüşmesi yapmak istediğimde, anlaşılır ve sorunsuz görüşme yapamamaktayım. WhatsApp, in...

Turkcell Superbox kullanıcıyım. Superbox modemi internete bağlanmadığı için arıza kaydı oluşturdum ancak 5 gün boyunca teknik servisten geri dönüş yapmadı. 5 gündür parası ödeyip kullanmadığım Superbox üyeliğimi sonlandırıp deneme amacı ile yeni üyelik başvurusu yaptım 8 saatte teknik servis geri dö...

Evimde internet altyapısı olmadığı için Turkcell den 4.5 hızında internet verdiği taahhüt edilen Superbox internet hizmeti satın aldım. Satın aldığım günden beri internet bağlantı problemi yaşıyorum. Adresimde Turkcell Mobil veriden aldığım hızı Superbox bana veremiyor. Bunun bana verilen ZTE modemd...

20.02.2023 tarihinde Turkcell Forum Mersin mağazasından almış olduğum I -XTECH IX-PB015 30.000 Mah 3IN dahili kablolu powerbank siyah marka ve modeldeki ürünü 2 kez teknik servise göndermiş olup, ürünle ilgili iade yapılacağı tarafıma bildirilmiştir. Bu süreçte ixtech teknik servisi ile iletişime ge...

Sınır ötesinde Superbox internet 1TB kullanmaktayım. Turkcell'in vermiş olduğu MF286R-1.0 model modemle WAN çıkışı sağlamaktayım. Modemdeki sorunum ise, 2.4GHz SSID'ye bağlanırken DHCP çalışmıyor. 5GHz SSID'ye bağlandığımda da ilk bir saatten sonra cihazlar yine IP alamıyor. Müşteri hizmetlerini ara...

Bozulan süper box'un uzun süreli iade işlemlerinin gerçekleşmemesi, internet kullanımı yapılmamasına rağmen ücret alınması, müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde sürekli geçiştirilmesi ve arızayı çözecek teknik servisin bize bir türlü ulaşmaması gibi bir sürü sorun yaşamamız.

Yurt dışı cihazım yılbaşından itibaren 30. Gün oldu. Servis yok yazıyor Turkcell den hala sinyal alamıyor! Turkcell ile iletişime geçtiğimde BTK'dan yardım almam gerektiği belirtildi. BTK ile görüşmelerim sonucunda BTK'dan kaynaklanan bir problem olmadığını yılbaşından sonrası 120 gün kullanım sürem...

26.01.2025 yani 2 gün önce Turkcell bayisinden aldığımız TCL markalı tablet bozuk çıktı. Dünden beri açılmıyor. Bayiye gittim bizlik değil biz sadece satarız diyor. Garantiye gönderebilmek şu an 3. Saatim TCL teknik serviste bekletiliyorum. Mail bekliyormuşuz güya. Turkcell gibi bir firmanın çalıştı...